не получается войти в игру

по Asriyanc
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

не получается войти в игру

[ Изменено ]
★ Novice

Добрый день. Подскажите пожалуйста как решить эту проблему? Подключение к интернету есть.

Сообщение 1 из 5 (666 просмотров)

Утвержденное решение

Re: не получается войти в игру

Community Manager

Здравствуйте @Asriyanc 

 

Ознакомиться с правилами возмещения средств можно здесь. Если вам для возврата средств нужно будет связаться с технической поддержкой, то на данный момент это временно можно сделать посредством англоязычного чата.

 

Пишите, если будут дополнительные вопросы.

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 5 (548 просмотров)

Все ответы

Re: не получается войти в игру

Community Manager

Здравствуйте @Asriyanc 

 

Вы до этого уже играли в эту игру на своём компьютере? В первую очередь следует переустановить Origin клиент.

 

Держите нас в курсе.

Yafo.png
Сообщение 2 из 5 (590 просмотров)

Re: не получается войти в игру

★ Novice
@EA_Yafо Добрый вечер. Нет, я не играл в симс до этого. Уже неактуально, хочу вернуть деньги за покупку.
Сообщение 3 из 5 (576 просмотров)

Re: не получается войти в игру

Community Manager

Здравствуйте @Asriyanc 

 

Ознакомиться с правилами возмещения средств можно здесь. Если вам для возврата средств нужно будет связаться с технической поддержкой, то на данный момент это временно можно сделать посредством англоязычного чата.

 

Пишите, если будут дополнительные вопросы.

Yafo.png
Сообщение 4 из 5 (549 просмотров)

Re: не получается войти в игру

★★★ Newbie

Добрый день!

у меня аналогичное сообщение всплывает. что делать с этой проблемой? (у меня стоит Мак ОС High Sierra 10.13.6)
я купила игру вчера.

Сообщение 5 из 5 (461 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети