на моем аккаунте origin не появилась новая 64 битная версия Heart Sims 3 для mac

[zhuzhuiangle]

На моем аккаунте origin не появилась новая 64 битная версия The Sims 3 для mac. Невозможно скачать игру.

[Dedudamol · Accepted solution]

@zhuzhuiangle здравствуйте.  32-битная версия игры на аккаунте имеется, верно? Проверяли фильтры?

Если да - обратитесь в техподдержку.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Dedudamol · Accepted solution]

@zhuzhuiangle здравствуйте.  32-битная версия игры на аккаунте имеется, верно? Проверяли фильтры?

Если да - обратитесь в техподдержку.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[EA_Archi]

Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали обращаться непосредственно в нашу службу поддержки? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Удачи!