можно ли вернуть товар за симпоинты

[Kregan143]

Здравствуйте.
Можно ли вернуть симпоинты за товар в Симс3?
Соответственно, с изъятием этого товара?

(Купила город, но не золотую версию, а обычную. Покупать еще раз, но теперь золотую - это только тратить лишнее)

[Retro-Pathfinder]

@Kregan143 

По возвратам лучше обращаться в службу поддержки.

Но может @hikary4 и @Dedudamol знают лучше.

[Kregan143]

@Retro-Pathfinder 


Можете, пожалуйста, кинуть ссылку?

А то я не нашла, куда именно писать по такому поводу. В поддержку ea, ориджина или куда?

[Retro-Pathfinder]

@Kregan143 

Позвоните в службу поддержки по телефону: +8 800 500 98 62.

Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ, звонить по номеру, что указан выше.

Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.

[Kregan143]

@Retro-Pathfinder 

Спасибо.

[hikary4]

---

@Retro-Pathfinder  написал (-а):

@Kregan143 

По возвратам лучше обращаться в службу поддержки.

Но может @hikary4 и @Dedudamol знают лучше.

---

Если прочитать условия гарантии отличной игры (условия возврата), то на виртуальную валюту они не распространяются:

"Условия Гарантии отличной игры не распространяются на приобретенный в магазине Origin контент от других издателей, а также на физические товары, игровые расширения, загружаемый контент, карты игрового времени, виртуальную валюту и дополнения."

Хотя спросить в ТП можно, в индивидуальных случаях они идут на встречу.