купила

[Nat_Eshta]

купила диск с игрой Sims 2 несколько лет назад. на новый компьютер установить игру с диска не могу, так как нет дисковода. можно ли скачать игру, имея ключ? заранее спасибо за ответ.

[Dedudamol · Accepted solution]

@Nat_Eshta здравствуйте. Код привязывается только один раз и только на один аккаунт.. Проверьте, что игра не попала в Скрытые. Также, если вы уверены, что вы не имеете другого аккаунта, а этот - единственный, то лучше обратиться в техподдержку. 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Pioneer_from_ua]

@Nat_Eshta

Да, вам нужно установить Origin, создать учетную запись и активировать в ней ключ игры.

[Nat_Eshta]

скачаала, однако в списке предложенных игр не могу найти именно the sims 2. что тогда надо сделать?

[Pioneer_from_ua]

@Nat_Eshta

Код успешно активировали? 

[Nat_Eshta]

не разрешает его активировать, пишет, что недействительный.

[Dedudamol · Accepted solution]

@Nat_Eshta здравствуйте. Код привязывается только один раз и только на один аккаунт.. Проверьте, что игра не попала в Скрытые. Также, если вы уверены, что вы не имеете другого аккаунта, а этот - единственный, то лучше обратиться в техподдержку. 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Lelik_mc_kawai]

Зная тот факт что когда вышли симсы 2 не было ориджина а значит привязать игру к ориджину технически невозможно!, мой вам совет найти у кого есть дисковод скидуть с диска все файлы на флешку и установить с флешки (профит)

[Dedudamol]

@Lelik_mc_kawai поправка. Возможно, только это можно сделать при помощи сотрудников техподдержки, предоставив ключ от игры. Ранее также выдавались ключи, с недавних пор эта возможность была убрана.