как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

[al5wtvpule1f]

 Добрый день,помогите,пожалуйста.Я хочу вернуть сим персонажей.Создала новых случайно и теперь не могу вернуть своих из облачного хранилища.Там прост нет уже варианта моего старого облачного хранилища.Как решить эту проблему ??Уверенна, что не могли они удалиться, если всё хранится на облаке.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

@al5wtvpule1f 

Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки:

Спойлер

88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @al5wtvpule1f

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. На данный момент вопрос все еще актуальный? Уточните, пожалуйста, какие то шаги делали для устранения неполадки? На каком устройстве играете?

[al5wtvpule1f]

Добрый вечер,да,вопрос ещё актуален.Играю на телефоне apple.Старый аккаунт был привязан к моему icloud.В game centre в телефоне я ничего не нашла и никто даже не обьяснил где смотреть,но там ничего не нашла.Нигде не записывала старый айди игрока, потому я даже не знаю какой может быть выход из этой ситуации.Сможете мне как-то помочь??Очень жалко,если не верну их.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

@al5wtvpule1f 

Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки:

Спойлер

88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь.