Re: как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

★★★ Newbie

 Добрый день,помогите,пожалуйста.Я хочу вернуть сим персонажей.Создала новых случайно и теперь не могу вернуть своих из облачного хранилища.Там прост нет уже варианта моего старого облачного хранилища.Как решить эту проблему ??Уверенна, что не могли они удалиться, если всё хранится на облаке.

Сообщение 1 из 4 (1 021 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

Community Manager

@al5wtvpule1f 

 

Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки:

 

Спойлер
88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

 

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 4 (832 просмотров)

Все ответы
Highlighted

Re: как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

Community Manager
Здравствуйте @al5wtvpule1f

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. На данный момент вопрос все еще актуальный? Уточните, пожалуйста, какие то шаги делали для устранения неполадки? На каком устройстве играете?

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 4 (938 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

★★★ Newbie

Добрый вечер,да,вопрос ещё актуален.Играю на телефоне apple.Старый аккаунт был привязан к моему icloud.В game centre в телефоне я ничего не нашла и никто даже не обьяснил где смотреть,но там ничего не нашла.Нигде не записывала старый айди игрока, потому я даже не знаю какой может быть выход из этой ситуации.Сможете мне как-то помочь??Очень жалко,если не верну их.

Сообщение 3 из 4 (927 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: как вернуть своих персонажей с облачного хранилища в симс Мобайл??

Community Manager

@al5wtvpule1f 

 

Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки:

 

Спойлер
88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

 

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 4 (833 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети