Re: Загрузка дополнений Симс 3 на этапе подготовки

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Загрузка дополнений Симс 3 на этапе подготовки

★★ Novice

Здравствуйте! При загрузке дополнений Симс 3 Райские острова, Питомцы и каталога Кино процесс долгое время находится на этапе подготовки. Кэш чистила, игру и ЕА переустанавливала. Испробовала все рекомендованные способы. Антивирус отключен. Базовая игра и другие дополнения загрузились спокойно. Играю на ОС W 10. Как решить проблему? Спасибо!

Сообщение 1 из 2 (385 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Загрузка дополнений Симс 3 на этапе подготовки

Community Manager
Добрый день @ZHE797


Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Рекомендуем проверить следующее:
- путь к папке с игрой и с приложением на латинице
- игра и приложение стоят в исключениях ативируса
- запуск происходит от имени администратора
- игра и приложение установлены на одном диске

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (366 просмотров)

Все ответы

Re: Загрузка дополнений Симс 3 на этапе подготовки

Community Manager
Добрый день @ZHE797


Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Рекомендуем проверить следующее:
- путь к папке с игрой и с приложением на латинице
- игра и приложение стоят в исключениях ативируса
- запуск происходит от имени администратора
- игра и приложение установлены на одном диске

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (367 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети