Удалила SIMS 3 с ПК, а в origin нет купленных дополнений и в принципе игры.

[4fygunpmlbehzc42]

Здравствуйте! Я удалила вчера (18.10.2017) всю игру sims 3 с ПК, а возобновить её через origin не получается, ибо дополнений НЕТ. Просто The Sims 3 и The Sims 3 Времена года у меня есть на дисках, а такие дополнения как: вперед в будущее, питомцы, райские острова, сверхъестественное, мир приключений не отображаются оригином как купленные. Я их покупала около 3-х лет назад. В ЕА HELP  не нашла нужного мне тега. Была ссылка на answers и вот я пишу Вам. Пожалуйста, помогите, ну жалко как-то терять её. КАК ВЕРНУТЬ ДОПОЛНЕНИЯ В origin?

[4fygunpmlbehzc42 · Accepted solution]

Да, я была уверена.

Я уже связалась с тех. поддержкой по телефону и они решили мою проблему. Как в таком случае завершить вопрос?

Несколько лет назад у меня было 2 аккаунта и я переносила игры  с одного аккаунта на другой, но как оказалось совершенные покупки остались на старом аккаунте, а игры на ПК. И сейчас, когда удалила игры с ПК, не смогла их восстановить с origin, потому что их на новом аккаунте и не было никогда. Меня вернули на старый аккаунт где и были совершены покупки. 

[Dedudamol]

@4fygunpmlbehzc42 уверены, что дополнения и базовая активированы на одном аккаунте, а также в том, что входите на нужный профиль? 

[4fygunpmlbehzc42 · Accepted solution]

Да, я была уверена.

Я уже связалась с тех. поддержкой по телефону и они решили мою проблему. Как в таком случае завершить вопрос?

Несколько лет назад у меня было 2 аккаунта и я переносила игры  с одного аккаунта на другой, но как оказалось совершенные покупки остались на старом аккаунте, а игры на ПК. И сейчас, когда удалила игры с ПК, не смогла их восстановить с origin, потому что их на новом аккаунте и не было никогда. Меня вернули на старый аккаунт где и были совершены покупки. 

[Dedudamol]

@4fygunpmlbehzc42 хорошо, что решили проблему =)

---

Как в таком случае завершить вопрос?

Если вы имеете ввиду ответ в этой теме, то просто утверждаете решением проблемы тот пост, который посчитаете нужным.

[4fygunpmlbehzc42]

Спасибо, что откликнулись!