The sims 3 код активации

[51aa7667c567380f]

Проблема с кодом активации игры The sims 3.
Ввожу код в своем аккаунте в EA чтобы получить ссылку на загрузку так как хочу загрузить игру без диска (диск симс 3 остался в другом городе) мне выдает что этот код уже был использован - конечно я уже играла раньше. Кто-нибудь сталкивался с проблемой? 
Может быть был вообще создан какой-то другой аккаунт который я не помню - последний раз играла лет 10 назад (

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @51aa7667c567380f

Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Если вы подозреваете наличие второй учетной записи, попробуйте войти в Origin с другими адресами электронной почты. Если у Вас не получилось найти игру на другой учетной записи ЕА, то пожалуйста, обратитесь непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

==========

Как активировать код продукта и промо-код: https://help.ea.com/ru/help/faq/redeem-product-and-promotional-codes/

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @51aa7667c567380f

Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Если вы подозреваете наличие второй учетной записи, попробуйте войти в Origin с другими адресами электронной почты. Если у Вас не получилось найти игру на другой учетной записи ЕА, то пожалуйста, обратитесь непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

==========

Как активировать код продукта и промо-код: https://help.ea.com/ru/help/faq/redeem-product-and-promotional-codes/