Sims Mobile. Потеря аккаунта

[3zpb4j1qsulp]

В игру не заходила сравнительно давно, захотелось снова поиграть. Был 26 ур. аккаунт, который мне любезно предложили восстановить из облачного хранилища, что я и сделала.

Видимо я слишком рано начала проходить туториал за новосозданного персонажа, и старое сохранение у меня просто полетело и во время туториала была просто летающая голова моего старого персонажа и ничего более

(скрины приложить не могу ибо замешкалась и не стала ничего делать)

Акк был привязан к фейсбуку, теперь к нему привязано это новое сохранение и оно предлагается в окошке облачного хранилища. Ранее я потеряла похожим образом еще один аккаунт, было обидно, но я смирилась.

Сейчас уже вообще не смешно, ЕА, вы хоть заботитесь о комфорте мобильных игроков?

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @3zpb4j1qsulp

Если вы потеряли прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/

[Aledreon]

@3zpb4j1qsulp Здравствуйте! У вас сохранился доступ к тому сохранению в котором была только голова? Если есть, данную проблему можно было бы попытаться исправить, через гардероб, то есть сменить наряд (одежду).

[3zpb4j1qsulp]

Говорю, не сохранилось ничего. В облачном хранилище лишь новосозданный аккаунт

[Aledreon]

@3zpb4j1qsulp К сожалению, восстановить старые сохранения, где у вас 26 уровень скорее всего не получится.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Здравствуйте @3zpb4j1qsulp

Если вы потеряли прогресс в мобильной игре от EA, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/