Sims 4 не видит дополнение

[Sasa34633]

Всем привет! Столкнулась с такой проблемой: 

Купила дополнение к Sims 4 “Путь к славе» в магазине. Там дали код для активации. После введения данного кода дополнение скачалось , при этом город не открывался и отображался как неустановленный. Новых предметов одежды в редакторе не было. Попыталась вести код повторно-пишет код уже активирован. Хотелось бы узнать, можно ли решить эту проблему. 

[Dedudamol]

@Sasa34633 здравствуйте. Что пишется во вкладке Дополнения в клиенте Origin?

[EA_Archi]

Добрый день! 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. В случае, если вопрос всё ещё актуален - рекомендуем предоставить дополнительную информацию, как и просили другие пользователи. 

Удачи!