Симс 3

по astorozenko
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Симс 3

★★★ Newbie

Здравствуйте, купили игру Симс 3 на Стиме но она не запускается

Сообщение 1 из 23 (734 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Симс 3

@astorozenko в отчёте присутствуют ошибки: 0xc000027b, 0xc0000374, 0xc0000005. Проделайте шаги из инструкции ниже и сообщите о результате, пожалуйста

 

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

 

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

 

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

 

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

 

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Посмотреть в теме

Сообщение 22 из 23 (1 072 просмотров)

Все ответы

Re: Симс 3

@astorozenko здравствуйте. Какую ошибку выдает при запуске? Origin и Steam привязаны?

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 2 из 23 (732 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

★★★ Newbie

Привязал к Origin вчера, сказал вёл ключ, но все равно ничего, даже ошибку не показывает, просто не запускается 

Сообщение 3 из 23 (732 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

@astorozenko лаунчер также не запускается? Пробовали запускать его/игру из корневой папки игры? Давайте посмотрим ваши отчёты dxdiag и msinfo

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 4 из 23 (720 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

[ Изменено ]

@astorozenko вы пробовали запускать игру напрямую, из корневой папки игры

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 5 из 23 (715 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

★★★ Newbie

тут не получается отправить, я на почту отправил

Сообщение 6 из 23 (709 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

★★★ Newbie
@Dedudamol да
Сообщение 7 из 23 (709 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

@astorozenko насколько я вижу, у вас две видеокарты. Вы запускаете с дискретной (Nvidia)? Также не мешало для неё проверить, есть ли более свежие драйвера. Msinfo можно запаковать в арзив и приложить сюда тем же файлом

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 8 из 23 (707 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

★★★ Newbie

Зашёл в корневую папку сейчас пищит, Ошибка при запуске приложения (0xc000007d).

Сообщение 9 из 23 (706 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Симс 3

@astorozenko проверьте, включён ли NET Framework. Для этого: идём в Панель управления - Программы и компоненты - Включение или отключение компонентов Windows. Примерно самыми первыми должны быть пункты о NET Framework.

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 10 из 23 (687 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети