Sims 3 и обновление windows 10 20h2 (KB4577586)

[A1ica]

Добрый день!

windows 10 20h2 установила на компьютере обновление KB4577586, которое уничтожило Flash pleer. 

Теперь Sims 3 не запускается, при запуске лончер загружается, но сама игра просто не грузится - ничего не происходит.

Есть ли решение данной проблемы?

[Dedudamol · Accepted solution]

@A1ica  при нормальной работе игры такого быть не должно. При открытии TS3.exe должна запускаться игра, минуя лаунчер.

Кстати, у вас учётная запись системы содержит кириллицу. Пожалуйста, переименуйте её по инструкции

[Dedudamol]

@A1ica здравствуйте. Вы пробовали запустить игру напрямую - через TS3.exe в корневой папке игры?

[A1ica]

Да. И в режиме совместимости и от имени администратора. Просто ничего не происходит, даже ошибку не выдает.

[Dedudamol]

@A1ica уточните, используете ли моды или доп.материалы?

[A1ica]

Ничего. Новый компьютер с windows 10 и игру на него установила чистую. Пробовала установить с дисков, потом удалила и установила через ориджин. Результат тот же.

[hikary4]

@A1ica, здравствуйте.

Возможно в отчете msinfo будет видна ошибка, пришлите его, пожалуйста.

Убедитесь, что у вас установлены Microsoft .NET Framework последняя версия, Visual С++ 2005 и DirectX.

[A1ica]

Microsoft .NET Framework последняя версия, Visual С++ 2005 и DirectX вроде все есть.

[Dedudamol]

@A1ica в отчёте присутствуют коды ошибок: 0xc0000094, 0xc0000005, 0x61262d26. Конкретно к игре относится первая ошибка.

Проделайте шаги ниже, пожалуйста, и отпишитесь о результате

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

[EA_FieryHelios]

@A1ica Сообщите нам о результатах по возможности. Ждем обратной связи!
 

[A1ica]

Я попробовала сделать что смогла из предыдущего сообщения. Игра по прежнему не запускается. Я думаю, что проблема во флэш плеере, так как при установке базовой игры с диска и попытке ее запуска появляется ошибка "загрузите флэш плеер". 

Обновление windows 10 KB4577586 как раз удаляет флэш плеер.