Проблема с ключом активации Sims 3

[Anastezy]

Приобрела Sims 3 на мак, точнее он уже был давно в библиотеке. Ввожу ключ активации, выдает ключ к Sims 3 мир приключений, хотя брала с обычного Sims 3. Что делать? Лицензия.

[hikary4 · Accepted solution]

@Anastezy, тогда, наверное, лучше в тех. поддержку обратиться. Я только некоторые ошибки на mac знаю, а такая лично мне попадалась только в связке с пираткой или следами от нее.

Контакты тех. поддержки EA: +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

[hikary4]

@Anastezy, добрый день.

Если у Вас игра уже в библиотеке, то куда и зачем Вы вводите код?

[Anastezy]

Когда я запускаю симс, то просят ввести код активации, я ввожу. И снова просят ввести код. 

[beetle_rus]

@Anastezy@hikary4

Перенес в более подходящий раздел

---

Вы игру запускаете из Origin?

[Anastezy]

Да, из Origin 

[hikary4]

@Anastezy, а ранее игра (после последней установки) на mac запускалась и в целом раньше игра работала? До этого там же не было установлено пиратской версии игры или дополнений к ней? Попробуйте самый простой вариант, кликните на игру в origin правой клавишей мышки (если мышки нет, посмотрите в интернете, как на mac заменить ПКМ) и выберите "восстановить".

[Anastezy]

Ранее я ее не включала даже. Нет, пиратки и допов тоже не было. Нажала на игру правой кнопкой, там такой возможности "восстановить" нет, либо я тыкаю не туда?

[hikary4 · Accepted solution]

@Anastezy, тогда, наверное, лучше в тех. поддержку обратиться. Я только некоторые ошибки на mac знаю, а такая лично мне попадалась только в связке с пираткой или следами от нее.

Контакты тех. поддержки EA: +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).