января 2017
Когда устанавливаю игру, она не запрашивает ключ. Устанавливает и просит ее обновить. Если не обновлять, она будет играть, но если обновить, она выдает ошибку. А все дополнения устанавливаются только на обновленную версию.
Удаляла и устанавливала заново. Безрезультатно. Чистила реестр. Все равно не помогает.
Как это исправить?
Решено! Перейти к решению.
января 2017 - последнее изменение января 2017
@9167451520, Ошибка, с которой Вы столкнулись, одна из самых распространенных. Лечится полной переустановкой игры и чисткой реестра, но не всегда с первого раза.
Для начала Вам нужно удалить sims 3 полностью (вместе с допами и каталогами, которые успели загрузиться). Папку The Sims 3 в документах вынесите на рабочий стол. Почистите реестр с помощью программы CCleaner (нужно несколько раз пройти "поиск проблем" на вкладке "реестр", пока не будет написано, что "неполадки не найдены"). Программа не удаляет лишнего, как некоторые иные проги для чистки реестра.
Убедитесь, что e-mail учетной записи в origin и e-mail учетной записи на сайте thesims3 совпадает. Также, помимо игры, все имеющиеся дополнения и каталоги должны быть зарегистрированы на сайте thesims3, т. к. только таким образом дисковые версии прольются в origin. Если зарегистрированы, то проверьте в origin на вкладке "дополнит. контент", что напротив них есть кнопка "загрузить".
Если игра, дополнения и каталог есть в origin, начните загрузку через него (не с диска, а именно через origin). В этом случае он должен загрузить все, что у Вас есть (дополнительно спрашивать разрешение на загрузку аддонов и каталога, скорее всего, origin не будет). После загрузки откройте лаунчер и убедитесь, что в нем написана версия игры 1.69. Если версия состоит из одних нолей, то - это опять та же ошибка, и нужно начинать все заново (с удаления и чистки), но как я говорила выше, она решается только таким способом и не с первой попытки.
Второй вариант установки (строго после удаления игры и чистки реестра), если не можете загрузить из origin или какое-то из дополнение отсутствует в нем, установка дисковой версии игры. При ней важно не обновлять игру через origin, пока не поставите все (не могу сказать, насколько вариант сработает, т. к. давно уже не ставила этим способом).
1) Установите игру с диска. При установке поменяйте путь на папку, в которую у Вас устанавливает игры origin.
2) Загрузите обновление с помощью кумулятивного патча (прямая ссылка на скачивание, патч весит 1,6 Гб (версия игры 1.66, т. к. это последняя дисковая версия). Скачайте патч и запустите его установку.
3) После обновления игры патчем убедитесь, что версия игры не обнулилась (если нулевая версия, то все заново нужно делать, как написано выше).
4) Устанавливайте дополнения и каталог строго в порядке их выхода:
5) После установки проверьте, что игра не обнулилась.
6) Теперь можно:
а) Играть непосредственно с дисковой версии игры (в дисководе должен быть последний аддон или каталог по дате выхода) и часть онлайн функций, если не все, скорее всего, будут отсутствовать.
б) Обновить игру через origin до версии 1.69, тогда игру можно запускать только через origin и никак иначе, т. к. обновление 1.67-1.69 "намертво" привязывает игру к клиенту.
___________________________________________________________
Я не работаю в EA.
января 2017
@9167451520, здравствуйте.
Вы игру приобрели в origin?
___________________________________________________________
Я не работаю в EA.
января 2017
Нет, приобретала на диске, лицензия, 8 лет назад.
Такая проблема только у меня на компьютере, на других компьютерах этот же диск устанавливается без ошибок
января 2017
@9167451520, а тогда, 8 лет назад Вы регистрировали игру и дополнения на сайте thesims3.com? Обновление ставите через лаунчер (1.67) или origin (1.69)? Какую именно ошибку выдает? И какие имеются дополнения и на чем (тоже на дисках или электронный носитель)?
___________________________________________________________
Я не работаю в EA.
января 2017
Да, на сайте регистрировала. Обновляется через Origin. "Ошибка запуска, более подробную информацию смотрите в журнале".
Есть Времена года, Ночная жизнь, каталог с одеждой и мебелью (не помню как называется). Все на дисках.
января 2017
@9167451520, в Sims 3 не было дополнения "Ночная жизнь", Вы имеете ввиду "В сумерках"? Учетная запись, на которую регистрировалась игра на сайте и учетная запись в origin, с которой обновляли игру одна и та же?
___________________________________________________________
Я не работаю в EA.
января 2017
Ну да, в сумерках.
Да, одна и та же.
января 2017 - последнее изменение января 2017
@9167451520, Ошибка, с которой Вы столкнулись, одна из самых распространенных. Лечится полной переустановкой игры и чисткой реестра, но не всегда с первого раза.
Для начала Вам нужно удалить sims 3 полностью (вместе с допами и каталогами, которые успели загрузиться). Папку The Sims 3 в документах вынесите на рабочий стол. Почистите реестр с помощью программы CCleaner (нужно несколько раз пройти "поиск проблем" на вкладке "реестр", пока не будет написано, что "неполадки не найдены"). Программа не удаляет лишнего, как некоторые иные проги для чистки реестра.
Убедитесь, что e-mail учетной записи в origin и e-mail учетной записи на сайте thesims3 совпадает. Также, помимо игры, все имеющиеся дополнения и каталоги должны быть зарегистрированы на сайте thesims3, т. к. только таким образом дисковые версии прольются в origin. Если зарегистрированы, то проверьте в origin на вкладке "дополнит. контент", что напротив них есть кнопка "загрузить".
Если игра, дополнения и каталог есть в origin, начните загрузку через него (не с диска, а именно через origin). В этом случае он должен загрузить все, что у Вас есть (дополнительно спрашивать разрешение на загрузку аддонов и каталога, скорее всего, origin не будет). После загрузки откройте лаунчер и убедитесь, что в нем написана версия игры 1.69. Если версия состоит из одних нолей, то - это опять та же ошибка, и нужно начинать все заново (с удаления и чистки), но как я говорила выше, она решается только таким способом и не с первой попытки.
Второй вариант установки (строго после удаления игры и чистки реестра), если не можете загрузить из origin или какое-то из дополнение отсутствует в нем, установка дисковой версии игры. При ней важно не обновлять игру через origin, пока не поставите все (не могу сказать, насколько вариант сработает, т. к. давно уже не ставила этим способом).
1) Установите игру с диска. При установке поменяйте путь на папку, в которую у Вас устанавливает игры origin.
2) Загрузите обновление с помощью кумулятивного патча (прямая ссылка на скачивание, патч весит 1,6 Гб (версия игры 1.66, т. к. это последняя дисковая версия). Скачайте патч и запустите его установку.
3) После обновления игры патчем убедитесь, что версия игры не обнулилась (если нулевая версия, то все заново нужно делать, как написано выше).
4) Устанавливайте дополнения и каталог строго в порядке их выхода:
5) После установки проверьте, что игра не обнулилась.
6) Теперь можно:
а) Играть непосредственно с дисковой версии игры (в дисководе должен быть последний аддон или каталог по дате выхода) и часть онлайн функций, если не все, скорее всего, будут отсутствовать.
б) Обновить игру через origin до версии 1.69, тогда игру можно запускать только через origin и никак иначе, т. к. обновление 1.67-1.69 "намертво" привязывает игру к клиенту.
___________________________________________________________
Я не работаю в EA.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети