Пишет «код уже был активирован»

[ffgfjhgk]

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. После поломки компьютера пыталась восстановить игру. Скачала Ориджин и начала вводить код продукта . После этого написали «код уже был активирован». Заходила на ту же самую учетную запись.

[hikary4 · Accepted solution]

Попробуйте тогда такой вариант:

1) Удалите origin, как написано здесь.

2) Скачайте этот установщик.

3) Запустите компьютер в режиме чистой загрузки.

4) Запустите установщик от имени администратора. Ставить в место по умолчанию.

5) Запустите origin от имени администратора и попробуйте запустить игру из библиотеки.

Если нет, то только в тех. поддержку обращаться, чтобы они проверили аккаунт, почему запрашивается код игры, когда она уже на нем есть.

[hikary4]

@ffgfjhgk, здравствуйте.

Я вижу в origin у вас только симс 3 и демо кас симс 4. Вы уверены, что зашли в верную учетную запись? Дело в том, что игры не пропадают просто так, а их повторная активация невозможна (игра активируется один раз, в дальнейшем просто загружается из библиотеки origin). Перепроверьте еще раз, может у вас есть другая учетная запись. Если это единственная УЗ, обратитесь в техническую поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

[ffgfjhgk]

Ориджин скачала заново через диск. Зашла на свою единственную учётную запись через которую я и скачивала симсы. Компьютер попросил код продукта и потом написал ,что код уже был активирован(

[hikary4 · Accepted solution]

Попробуйте тогда такой вариант:

1) Удалите origin, как написано здесь.

2) Скачайте этот установщик.

3) Запустите компьютер в режиме чистой загрузки.

4) Запустите установщик от имени администратора. Ставить в место по умолчанию.

5) Запустите origin от имени администратора и попробуйте запустить игру из библиотеки.

Если нет, то только в тех. поддержку обращаться, чтобы они проверили аккаунт, почему запрашивается код игры, когда она уже на нем есть.

[EA_Archi]

Добрый день @ffgfjhgk

Вы смогли решить данную проблему благодаря советам других пользователей? Дайте знать, если всё ещё нужна наша помощь. 

Удачи! 

[JaneVi2002]

Та же самая ошибка, пишет "код уже был активирован". Диск у меня есть. Куда можно обратиться за помощью?

[Dedudamol]

@JaneVi2002 добрый день. Вы должны войти на тот же аккаунт, на который регистрировали игру. Код активируется однажды и на один аккаунт. 

Проверьте фильтры и убедитесь, что игра не попала в скрытые.