Ошибка при запуске Sims: Medieval на Mac [ Изменено ]

[ivanitskaya]

Не удалось запустить игру: Ошибка инициализации (0x039e8474). Как решить проблему на Mac? Пробовала и восстановление, и отключение gatekeeper. MacBook Pro (13-inch, 2017)

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@vsxxs 

Вы можете запросить возврат средств:

• в течение 24 часов после первого запуска игры;

• в течение 14 дней со дня покупки (при условии, что вы не запускали игру);

• в течение 14 дней со дня выхода, если вы купили игру по предварительному заказу (при условии, что вы не запускали игру).

Сроки возврата зависят от того, какое из условий выполняется раньше других.

Подробнее: https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/

[Dedudamol]

@ivanitskaya здравствуйте.

Вы пробовали отключить внутрииигровой экран Origin?

Попробуйте сделать сброс клиента

Почистите кэш клиента

[Rita12345]

@Dedudamol У меня такая же проблема, сделала все, что Вы написали выше, не помогло ...

[vsxxs]

Я только-только купила the sims medieval, благополучно скачала его, а риза пуске выдает ошибку инициализации

Что делать непонятно

Пыталась восстановить ориджин, переустанавливала, все равно так же 

Очень обидно купить продукт а он неработающий

у меня макбук про 2017 мохаве стоит подходящий, памяти хватает достаточно, интернет пашет хорошо

[vsxxs]

@vsxxs полное разочарование, а как деньги вернуть тоже непонятно

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@vsxxs 

Вы можете запросить возврат средств:

• в течение 24 часов после первого запуска игры;

• в течение 14 дней со дня покупки (при условии, что вы не запускали игру);

• в течение 14 дней со дня выхода, если вы купили игру по предварительному заказу (при условии, что вы не запускали игру).

Сроки возврата зависят от того, какое из условий выполняется раньше других.

Подробнее: https://help.ea.com/ru/help/account/returns-and-cancellations/