Обращение

по 324355465
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Обращение

★★★ Newbie

Я скинул 4,99$ за эко дом, деньги с меня сняли, но эко дом так и не стал доступным для меня

Сообщение 1 из 2 (1 121 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Обращение

Community Manager

Здравствуйте @324355465 

 

Дело в том, что в редких случаях обработка платежа происходит с задержкой, максимальное время обработки - 48 часов. Если доступ к купленному контенту не откроется по истечению 48 часов, пожалуйста, обратиться непосредственно в нашу службу поддержки, предоставив доказательство о покупке

 

Наши консультанты постараются Вам помочь.

 

 

 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (1 099 просмотров)

Все ответы

Re: Обращение

Community Manager

Здравствуйте @324355465 

 

Дело в том, что в редких случаях обработка платежа происходит с задержкой, максимальное время обработки - 48 часов. Если доступ к купленному контенту не откроется по истечению 48 часов, пожалуйста, обратиться непосредственно в нашу службу поддержки, предоставив доказательство о покупке

 

Наши консультанты постараются Вам помочь.

 

 

 

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (1 100 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети