Re: Не могу зайти на аккаунт

по 05118924
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не могу зайти на аккаунт

★★ Novice

Здраствуйте! У меня проблема в том что я не могу зайти на свой аккаунт с лаунчера (пишет что неверный пароль, хотя он верный), а с браузера заходит при вводе тех же данных. Помогите пожалуйста.

Сообщение 1 из 7 (769 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не могу зайти на аккаунт

@05118924  добрый день! Помимо звонка можно еще воспользоваться чатом на английском языке. 

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 7 (574 просмотров)

Все ответы

Re: Не могу зайти на аккаунт

Community Manager (retired)

Добрый день @05118924 

 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали полностью переустанавливать игру? Когда первый раз возникла данная неполадка? 

 

Archi.png
Сообщение 2 из 7 (707 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу зайти на аккаунт

★★ Novice

Пробовал даже клиент переустанавливать, не помогло.

Сообщение 3 из 7 (697 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу зайти на аккаунт

Community Manager (retired)

@05118924 

 

Вы не пробовали обращаться непосредственно в нашу службу поддержки? Наши специалисты будут рады вам помочь. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 4 из 7 (625 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу зайти на аккаунт

★★ Novice

Я не могу обратиться в службу поддержки так как там нужно общение по телефону, а я из Украины и моей страны там в списке нет. Пробовал еще по другому с вами связаться но просто не нашел ни единого способа который бы работал с Украины.

Сообщение 5 из 7 (616 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Не могу зайти на аккаунт

@05118924  добрый день! Помимо звонка можно еще воспользоваться чатом на английском языке. 

Сообщение 6 из 7 (575 просмотров)

Re: Не могу зайти на аккаунт

★★ Novice

Спасибо, помог. 

Сообщение 7 из 7 (556 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети