Не могу активировать игру Sims 3, т.к. код был введен

[140521]

У меня вся коллекция игр Sims 3 куплена официально и на дисках, почему-то 4 игры не активируются и пишут, что уже был введен код активации, хотя я его не вводила и диски были только у меня, куплены не с рук, только на одной учетной записи все активировала

[Dedudamol · Accepted solution]

@140521 если вы уверены, что у вас больше нет аккаунтов и ранее вы не активировали DLC, то следует обратиться в техподдержку, как мне кажется. 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +78005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Dedudamol]

@140521 здравствуйте. Перенёс тему в более подходящий раздел. Вы уверены, что входите в нужный аккаунт? На сайте игры иконки дополнений, которые не получается активировать, серые или цветные?

[140521]

И так с 4 дисками, никак не активирую, хотя покупала в магазине, были запечатаны, никому не отдавала код

[Dedudamol]

@140521 на сайте игры эти дополнения отображаются как активированные?

[140521]

Нет, как раз эти 4 игры и не отображаются

[Dedudamol · Accepted solution]

@140521 если вы уверены, что у вас больше нет аккаунтов и ранее вы не активировали DLC, то следует обратиться в техподдержку, как мне кажется. 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +78005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[140521]

Спасибо тогда попытаюсь позвонить в пн

[Dedudamol]

@140521 обратите внимание, что чат работает и сегодня. Если хотите, можете написать туда