Как запустить каталог sims 3 без диска?

[ILibertad]

Каталог "Изысканная спальня". Диск был утерян. В коробке остался код. Но в программе EA нажимаю на "активировать код", пишет что код уже активирован. И да, возможно я активировала его раньше когда был диск. Но почему-то в списке дополнений этого каталога нет, программа предлагает купить этот каталог. И собственно вопрос, как запустить/ установить каталог если нет диска?

[Dedudamol · Accepted solution]

@ILibertad думаю, вам следует обратиться в техподдержку. Странная ситуация...

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Dedudamol]

@ILibertad здравствуйте. Вам следует вспомнить аккаунт, на который вы активировали игру. Иначе, к сожалению, никак не получится

[ILibertad]

у меня всего два аккаунта.. второй давно не использую..

[Dedudamol]

@ILibertad на сайте игры этот каталог показывается как активированный?

[ILibertad]

Да, именно так. 

[Dedudamol · Accepted solution]

@ILibertad думаю, вам следует обратиться в техподдержку. Странная ситуация...

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 88005009862 (звонок доступен по будням с 12 до 21 по московскому времени). 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[ILibertad]

Завтра поддержка работает?

[ILibertad]

Кстати  только что заметила, когда зашла на сайт, еще одного дополнения нет и пишет что активация прошла.. но в дополнение диск.. видимо система не спорит с ним..

[Dedudamol]

@ILibertad чат работать должен, думаю

[ILibertad]

а телефон поддержки?