апреля 2022
У меня возникла проблема с установкой дополнений к игре симс 3 после активации ключа продукта. В самом магазине показано, что дополнение доступно. Однако установка не начинается, а вручную я не нашла способа ее запустить. Также есть проблема с дополнением «вперёд в будущее», мой ключ был от диска лимитированного издания, поэтому само дополнение у меня не показано как доступное, но его лимитированная версия доступна. Хотелось бы узнать, как скачать дополнения на свой компьютер после активации ключа в Ориджине.
Решено! Перейти к решению.
мая 2022
Работает, и если вы находитесь на территории России, то можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). А вот из других стран на него позвонить даже со скайпа не получится, там только англоязычный чат или почта
апреля 2022
апреля 2022
апреля 2022
На счёт первого, да все правильно. А второе в магазине не указано как купленное, а в библиотеке со статусом «доступно» отдельный продукт от стандартного дополнения. Позже попробую прикрепить скриншот, если понадобится
апреля 2022
Я смотрела как в библиотеке, так и в магазине
мая 2022
Не понимаю видны ли мои ответы, потому что в этом вопросе тишина уже 4 дня
мая 2022 - последнее изменение мая 2022
@Laverla2, когда вы запускаете игру, в лаунчере есть эти дополнения или пусто? Посмотрите в библиотеке, может нужное дополнение спустилось вниз списка (у меня такое бывает).
мая 2022
Когда я запускаю игру из ориджина (по-другому с моего компьютера никак) в лаунчере нет возможности открыть окно, как у вас. Но дополнения не установлены на компьютер в любом случае, а как их установить я и пытаюсь понять. В тех. поддержке почему-то на мои письма ответ не приходил. На заявку откликалось множество работников, но при ответе на письмо ничего дальше не происходило.
мая 2022
мая 2022
@hikary4 @Laverla2 как я понимаю, иногда случается так, что у юзера некоторые дополнения каким-то образом остаются 32-битными и поэтому они не видны. Поэтому здесь ничего, кроме как обращения в ТП, сделать нельзя.
И ещё, как я понял, некоторые фишки из дополнений (например какие-то эксклюзивные издания) по-любому недоступны на Mac, к сожалению. Как здесь, к примеру
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети