Re: Зависает игра (SWGOH)

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Зависает игра (SWGOH)

★★★ Newbie

Ни раз сталкивался с зависанием игры в разных режимах. Просто пропадают кнопки, отвечающие за способности, но при этом с интернетсоедиением всё нормально. Согильдийцы тоже ни раз об этом уже писали. Есть видео с битвы, которая показана на скринах, где показано, что игра работает, а кнопок способностей нет

Сообщение 1 из 2 (470 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Зависает игра (SWGOH)

Community Manager

Добрый день @eee5ynelun0s 

 

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

Спойлер
Убедитесь, что Ваша игра синхронизирована с Facebook/Google Play/Game Center перед тем, как проделать шаги описанные ниже. В случае если Вы авторизованы как гость, весь игровой процесс может быть утерян безвозвратно.

Инструкция  для iOS 
Инструкция  для Android 

Шаги по устранению неполадок, которые были предоставлены выше, должны помочь, если же они не помогут, то возможно ли будет проверить Вашу учетную запись на другом устройстве? Это поможет нам определить, связана ли проблема с учетной записью или устройством.

 

Будем ждать Вашей обратной связи, по завершению данных инструкций.

 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (427 просмотров)

Все ответы

Re: Зависает игра (SWGOH)

Community Manager

Добрый день @eee5ynelun0s 

 

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

Спойлер
Убедитесь, что Ваша игра синхронизирована с Facebook/Google Play/Game Center перед тем, как проделать шаги описанные ниже. В случае если Вы авторизованы как гость, весь игровой процесс может быть утерян безвозвратно.

Инструкция  для iOS 
Инструкция  для Android 

Шаги по устранению неполадок, которые были предоставлены выше, должны помочь, если же они не помогут, то возможно ли будет проверить Вашу учетную запись на другом устройстве? Это поможет нам определить, связана ли проблема с учетной записью или устройством.

 

Будем ждать Вашей обратной связи, по завершению данных инструкций.

 

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (428 просмотров)

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ

Получите информацию об известных проблемах и способах их решения.

Дополнительно в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети