апреля 2022
апреля 2022
@MikeKey05 Добрый день, да. Через месяц всё само прошло. Причину почему так было я так и не узнал.
апреля 2022
апреля 2022
Здравствуйте! Я из Украины. Невозможно совершить покупку в магазине игры. Вместо стоимости только надпись BAY. Когда только установил игру, часть товаров в магазине имела стоимость в гривнах, а часть была BAY, но стоимость отображалась по клику. Сейчас при нажатии на кнопку покупки выскакивает сообщение User not authorized. You are not authorized to purchase on this device и покупку совершить невозможно. Помогите исправить.
апреля 2022
мая 2022
О каких конкретно шагах идёт речь? Свой профиль Гугл Пай я просмотрел. Ничего там ненастроенного нет. Карта привязана. В других играх я вижу стоимость покупок и оплата формируется. И в магазине приложений тоже. В поддержку Гугл ещё не писал
мая 2022 - последнее изменение мая 2022
@EA_FieryHelios написал (-а):
К сожалению, боюсь не можем предложить больше шагов, чем эти: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/
Советуем все же обратиться в поддержку Google Play: https://support.google.com/googleplay/gethelp
@sergeyturbay Имеется ввиду эти шаги. Повторюсь, к сожалению, в данной ситуации помочь не можем.
мая 2022 - последнее изменение мая 2022
@EA_FieryHeliosА возможна следующая ситуация? ЕА не может отличить пользователей из Украины от пользователей из России/Белоруссии и заблокировал/урезал контент всем сторонам, согласно всеобщей санкционной политике. В игре отсутствуют и некоторые другие элементы интерфейса, которые были раньше. Например, ежедневное 12часовое событие на получение Пиньят за повторное прохождение уровней ранее имело 3 слота и 2 дополнительных слота предлагалось купить, а сейчас такого предложения нигде нет. Как нет и предложений о покупке дополнительного слота под растения и слота под удобрение. При этом у иностранных блогеров эти слоты и предложения остались. В Альманахе отображаются не все существующие растения (но возможно, так и должно быть, потому что они были тематические или ограниченно доступные). Дополнительно. Сегодня нашел среди знакомых человека с аналогичными проблемами в игре. Купить ничего не возможно. Доп.слоты также недоступны. Про альманах ничего не могу сказать, так как человек играет очень неактивно, но устанавливал игру раньше меня и сказал, что ранее всё это было доступно. Так что проблема не локального характера
мая 2022
мая 2022
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети