"You are not authorized to purchase on this device" pvz2

по LaCosta2585
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

"You are not authorized to purchase on this device" pvz2

★★★ Novice

Всего месяц назад я мог споконо покупать всё что угодно за реальные деньги. Но теперь почему что эту возможность у меня забрали, и каждый раз, когда я пытаюсь совершить покупку, я вижу "You are not authorized to purchase on this device". Я из Украины, пользуюсь Samsung Galaxy A30. Что мне делать?

Сообщение 1 из 28 (2 102 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

★★★★★ Novice

Измените в настройках телефона язык системы на украинский. У меня после таких действий покупки появились и нормально подтягивается карта из Гугл Пай

Посмотреть в теме

Сообщение 25 из 28 (267 просмотров)

Все ответы

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

Community Manager
Добрый день @LaCosta2585

Мы понимаем Ваше разочарование. Предлагаем начать решение проблемы с выполнения следующих действий: https://support.google.com/googleplay/answer/1267137

Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 28 (2 075 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

★★★ Novice

Здравствуйте, проделал все пункты которые вы порекомендовали, ничего не помогло. Меня дпже не допускают к оплате.

Сообщение 3 из 28 (2 056 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

Community Manager
@LaCosta2585

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022. Это означает, что пользователи не могут покупать приложения и игры, оплачивать подписки или совершать какие-либо покупки цифровых товаров в приложениях с помощью Google Play в России. Бесплатные приложения останутся доступными в Play Store.

Когда пользователь в России попытается купить приложение, совершить покупку в приложении или оформить подписку через платежную систему Google Play, появится сообщение об ошибке, и транзакция не будет обработана.

Приостановка платежной системы Google Play для пользователей в России: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/11950272?hl=ru

Вы из России?

FieryHelios.png

Сообщение 4 из 28 (1 978 просмотров)

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

★★★ Novice

@EA_FieryHelios Здравствуйте, я не из России, я с Украины.

Сообщение 5 из 28 (1 971 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

Community Manager
@LaCosta2585 Простите, Вы же об этом написали в своём первом сообщении.

В таком случае, рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Google Play: https://support.google.com/googleplay/gethelp

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 28 (1 966 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

★★★ Novice

@EA_FieryHelios Здравствуйте, спасибо. Но я думаю, что проблема не в Google Play, потому что я могу совершать покупки в Google Play, и в других приложениях. Не могу совершать покупки только в PvZ2, мне пишет "You are not authorized to purchase on this device"

Сообщение 7 из 28 (1 904 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

Community Manager
@LaCosta2585 А покупки в игре ранее были за рубли?

FieryHelios.png

Сообщение 8 из 28 (1 896 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

★★★ Novice

@EA_FieryHelios нет, за гривны.

Сообщение 9 из 28 (1 890 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: "You are not authorized to purchase on this device" pvz2

Community Manager
@LaCosta2585

К сожалению, боюсь не можем предложить больше шагов, чем эти: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android/

Советуем все же обратиться в поддержку Google Play: https://support.google.com/googleplay/gethelp

FieryHelios.png

Сообщение 10 из 28 (1 787 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети