Проблема с возвратом средств.

по Tamnus_Faun
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Проблема с возвратом средств.

★★★★★ Apprentice

День добрый форумчане ! Столкнулся спроблемой возврата средств за игру.Создал запрос по возврату,деньги до сих пор не вернули,запрос закрыт.В чём проблема?Условия возврата мной соблюдены.Есть скрины. Дозвониться в техподдержку не получилось,потому как по телефону сотрудники не доступны..Подскажите что делать плз...?

Сообщение 1 из 8 (585 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Проблема с возвратом средств.

Каким способом оплаты вы совершали покупку? 

 

«Способы оплаты без возможности возврата

Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе. Мы не сможем вернуть вам средства, если вы воспользовались способом оплаты на безвозвратной основе.

Убедитесь в том, что вы согласны использовать способ оплаты без возможности возврата средств при совершении покупки в нашем магазине.

Следующие способы оплаты работают на безвозвратной основе:

  • «Альфа-клик»
  • Boleto Bancario
  • Depósito Identificado
  • Giropay
  • Кошелек KCP
  • Konbini
  • My Card
  • Paysafecard
  • Сбербанк
  • Sofort
  • Яндекс.Деньги
  • Мобильные платежи в «Яндекс.Деньги»

Подробнее:https://help.ea.com/ru-ru/help/account/ordering-payment-information/#paymentmethods


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 8 (570 просмотров)

Все ответы

Re: Проблема с возвратом средств.

@Tamnus_Faun 

Когда именно вы  делали запрос на возврат? 

Письмо о принятии возврата, приходило на почту? 


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 8 (584 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с возвратом средств.

★★★★★ Apprentice
@Pioneer_from_ua В тот же день когда купил игру. 22 августа.Письмо пришло на почту в нём написано, номер заявки,ключ доступа и что игровой консультант с вами свяжется...И тишина..
Сообщение 3 из 8 (575 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с возвратом средств.

Каким способом оплаты вы совершали покупку? 

 

«Способы оплаты без возможности возврата

Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе. Мы не сможем вернуть вам средства, если вы воспользовались способом оплаты на безвозвратной основе.

Убедитесь в том, что вы согласны использовать способ оплаты без возможности возврата средств при совершении покупки в нашем магазине.

Следующие способы оплаты работают на безвозвратной основе:

  • «Альфа-клик»
  • Boleto Bancario
  • Depósito Identificado
  • Giropay
  • Кошелек KCP
  • Konbini
  • My Card
  • Paysafecard
  • Сбербанк
  • Sofort
  • Яндекс.Деньги
  • Мобильные платежи в «Яндекс.Деньги»

Подробнее:https://help.ea.com/ru-ru/help/account/ordering-payment-information/#paymentmethods


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 8 (571 просмотров)

Re: Проблема с возвратом средств.

★★★★★ Apprentice
@Pioneer_from_ua через Сбербанк онлайн.
Сообщение 5 из 8 (569 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с возвратом средств.

★★★★★ Apprentice
@Tamnus_Faun Теперь увидел мелкий шрифт про не возвратную оплату через Сбербанк...Ну что же ...Век живи век учись...
Сообщение 6 из 8 (559 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с возвратом средств.

@Tamnus_Faun Увы..

«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 7 из 8 (555 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Проблема с возвратом средств.

[ Изменено ]
★★★★★ Apprentice

@Pioneer_from_uaМогли бы в EA и ответить что я не внимателен был при покупке,из уважения к клиенту...Ну что же урок мне от EA на будущее.Спасибо Вам за помощь.

Сообщение 8 из 8 (553 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети