Потеря игрового прогресса

[maryy1133]

Plants vs Zombies 2. При смене телефона потерян игровой прогресс. Играю на iPhone. В Game Center отражаются все достижения по игре. Игровой ID 4E2D3707-E8ED-4B04-96F4-BFECE7689C8F

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @maryy1133

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Если вы потеряли прогресс в игре PvZ 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @maryy1133

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Если вы потеряли прогресс в игре PvZ 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.