Re: Потеря игрового прогресса

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Потеря игрового прогресса

★★★ Newbie

Plants vs Zombies 2. При смене телефона потерян игровой прогресс. Играю на iPhone. В Game Center отражаются все достижения по игре. Игровой ID 4E2D3707-E8ED-4B04-96F4-BFECE7689C8F

Сообщение 1 из 2 (436 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение
Highlighted

Re: Потеря игрового прогресса

Community Manager
Добрый день @maryy1133

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Если вы потеряли прогресс в игре PvZ 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (391 просмотров)

Все ответы
Highlighted

Re: Потеря игрового прогресса

Community Manager
Добрый день @maryy1133

Мне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Если вы играете в мобильную игру от ЕА, не привязав учётную запись для создания резервной копии, мы не сможем восстановить данные вашей учётной записи, то есть потеря игрового прогресса необратима.

Если вы потеряли прогресс в игре PvZ 2 и игра была сохранена через Google Play/ Game Center/ Facebook, то, пожалуйста, следуйте нашей инструкции по восстановлению данных: https://help.ea.com/ru/help/mobile/troubleshoot-lost-mobile-game-progress/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (392 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети