Не получены монеты Plants v Zombies

[nataskazka]

Добрый день. Приобрела ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ЦИФРОВОЕ ИЗДАНИЕ PLANTS VS ZOMBIES™ GARDEN WARFARE, на счету так и не появились 150 000 монет, которые были указаны в комплекте этого издания. Что мне нужно сделать, чтобы перечислить монеты в игру?

[EA_Alexander · Accepted solution]

@nataskazka

---

Тогда звоните в службу поддержки ЕА: +8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Только там смогут окончательно решить этот вопрос. Это форум взаимопомощи, где помогают другие игроки, а также администрация. Сотрудников поддержки тут нет, поэтому изменить или что-то добавить на вашу учетную запись мы тут не можем.

[andrey-platunov]

Здравствуйте, @nataskazka!

Переместил вашу тему в подходящий раздел.

Вам нужно проверить почтовый ящик в игре. Для этого зайдите в лагерь зомби или растений, найдите почтовый ящик и поищите там.

[nataskazka]

Переместили не в ту тему ) Версия Garden Warfare первая, а не вторая. И никакого почтового ящика в ней нет.

[EA_Alexander]

@nataskazka

---

Проверил ваш аккаунт, вижу, что вы делали транзакции в игре на сумму 3х30тыс и 2х20тыс монет. Уже получили подарочные монеты?

[nataskazka]

Нет, не получала, тратила заработанные непосредственно в самой игре.

Никаких дополнительных покупок монет тоже не совершала.

[EA_Alexander · Accepted solution]

@nataskazka

---

Тогда звоните в службу поддержки ЕА: +8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Только там смогут окончательно решить этот вопрос. Это форум взаимопомощи, где помогают другие игроки, а также администрация. Сотрудников поддержки тут нет, поэтому изменить или что-то добавить на вашу учетную запись мы тут не можем.