декабря 2021
Не могу запустить игру PvS GW. Установилась, но при запуске пишет потеряна связь с сервером. Играл в Call of Duti, warzone pacific, все норм. А PvS не подключается. Подписка PSS и EAplay есть.
Решено! Перейти к решению.
декабря 2021
@jast-a-man86-13 Хм, странно, просто я знаю что на территории Украины (А так же Крым) попадает под санкции, из-за которых доступ к играм EA ограничен.
Попробуйте обратиться в техподдержку EA
Ссылка на англоязычный чат.
Так же попробуйте обратиться в техподдержку Playstation.
Данные, которые должны быть под рукой при обращении в службу поддержки Playstation:
Тип и модель устройства (например, Playstation 4 CUH-XXXXX) (смотрите на пузике консоли)
Серийный номер консоли (смотрите на пузике консоли)
Сетевой идентификатор PSN (ваш никнейм, не путайте с никнеймом EA Games и т.п.)
Дату рождения владельца аккаунта Playstation
Дата покупки (смотрите на чеке или примерно вспомните)
При обращении на общий email техподдержки компании Sony укажите, что обращаетесь по вопросам продукта Playstation (т.к. у Сони очень много продуктов)
Заполнить форму можно здесь
При связи любым удобным способом надо указать серийный номер вашей системы playstation
Поддержка в России (Горячая линия) 8-800-200-76-67
Поддержка в Белорусси 8 820 0071 7667
Поддержка в Казахстане 8-800-070 7035
Поддержка для всех стран 7 495 258 76 69
декабря 2021
@jast-a-man86-13 Здравствуйте, полагаю, у вас проблема с подключением на консоли, какая у вас консоль?
декабря 2021
Ps 4 pro. Остальные онлайн игры работают, проблем нет. Игры скачиваются без проблем.
декабря 2021 - последнее изменение декабря 2021
По своему опыту скажу, что проблема с интернетом/подключением может пофикситься, если вы сделаете следующее:
Настройки > Сеть> Проверить подключение с интернетом > После окончание проверки, если проверка сети прошла успешно (Без ошибок), то консоль должна "Отвиснуть" а интернет заработать.
Если же нет, то можно попробовать переподключить wifi/Lan в самой консоли, сменить DNS сервер для лучшей работы интернета, переустановить игру
Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:
Так же попоробуйте восстановить лицензии, очистить кэш консоли и сделать реконструкцию базы данных, это улучшит быстродействие и производительность игр и системы в целом!
Обязательно отпишитесь, помогло или нет!
Надеюсь данное решение поможет решить проблему! Держите в курсе!
декабря 2021
Все перепробовал, кроме реконструкции данных, не помогло. По подписке ЕА play скачал батлфилд 4 и та же канетель. А кол оф дьюти по сети идет, проблем нет. Что то именно с EA играми связано похоже. Скорость инета в районе 30мб/с.
декабря 2021
@jast-a-man86-13 А где вы проживаете?
декабря 2021
Республика Коми.
декабря 2021
@jast-a-man86-13 Хм, странно, просто я знаю что на территории Украины (А так же Крым) попадает под санкции, из-за которых доступ к играм EA ограничен.
Попробуйте обратиться в техподдержку EA
Ссылка на англоязычный чат.
Так же попробуйте обратиться в техподдержку Playstation.
Данные, которые должны быть под рукой при обращении в службу поддержки Playstation:
Тип и модель устройства (например, Playstation 4 CUH-XXXXX) (смотрите на пузике консоли)
Серийный номер консоли (смотрите на пузике консоли)
Сетевой идентификатор PSN (ваш никнейм, не путайте с никнеймом EA Games и т.п.)
Дату рождения владельца аккаунта Playstation
Дата покупки (смотрите на чеке или примерно вспомните)
При обращении на общий email техподдержки компании Sony укажите, что обращаетесь по вопросам продукта Playstation (т.к. у Сони очень много продуктов)
Заполнить форму можно здесь
При связи любым удобным способом надо указать серийный номер вашей системы playstation
Поддержка в России (Горячая линия) 8-800-200-76-67
Поддержка в Белорусси 8 820 0071 7667
Поддержка в Казахстане 8-800-070 7035
Поддержка для всех стран 7 495 258 76 69
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети