Не могу запустить игру PvS GW.

[jast-a-man86-13]

Не могу запустить игру PvS GW. Установилась, но при запуске пишет потеряна связь с сервером. Играл в Call of Duti, warzone pacific, все норм. А PvS не подключается. Подписка PSS и EAplay есть.

[sharkamongus · Accepted solution]

@jast-a-man86-13 Хм, странно, просто я знаю что на территории Украины (А так же Крым) попадает под санкции, из-за которых доступ к играм EA ограничен.

Попробуйте обратиться в техподдержку EA 

Ссылка на англоязычный чат.

Так же попробуйте обратиться в техподдержку Playstation.

Данные, которые должны быть под рукой при обращении в службу поддержки Playstation:

Тип и модель устройства (например, Playstation 4 CUH-XXXXX) (смотрите на пузике консоли)

Серийный номер консоли (смотрите на пузике консоли)

Сетевой идентификатор PSN (ваш никнейм, не путайте с никнеймом EA Games и т.п.)

Дату рождения владельца аккаунта Playstation

Дата покупки (смотрите на чеке или примерно вспомните)

При обращении на общий email техподдержки компании Sony укажите, что обращаетесь по вопросам продукта Playstation (т.к. у Сони очень много продуктов)

Заполнить форму можно здесь

При связи любым удобным способом надо указать серийный номер вашей системы playstation 

Поддержка в России (Горячая линия) 8-800-200-76-67

Поддержка в Белорусси 8 820 0071 7667

Поддержка в Казахстане 8-800-070 7035

Поддержка для всех стран 7 495 258 76 69

Playstation Россия в Facebook

[sharkamongus]

@jast-a-man86-13 Здравствуйте, полагаю, у вас проблема с подключением на консоли, какая у вас консоль?

[jast-a-man86-13]

Ps 4 pro. Остальные онлайн игры работают, проблем нет. Игры скачиваются без проблем. 

[sharkamongus]

@jast-a-man86-13 

По своему опыту скажу, что проблема с интернетом/подключением может пофикситься, если вы сделаете следующее: 
Настройки > Сеть> Проверить подключение с интернетом > После окончание проверки, если проверка сети прошла успешно (Без ошибок), то консоль должна "Отвиснуть" а интернет заработать.

Если же нет, то можно попробовать переподключить wifi/Lan в самой консоли, сменить DNS сервер для лучшей работы интернета, переустановить игру

Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:

Эти несколько простых действий помогут решить многие проблемы с игрой на системе PS4

1. На начальном экране системы выберите меню "Настройки".

1. Выберите "Управление сохраненными данными приложений"

1. Выберите "Сохраненные данные в памяти системы".

1. Выберите "Удалить".

1. Выберите игру.

1. Выберите для нужной игры "Настройки" и "Удалить".

Так же попоробуйте восстановить лицензии, очистить кэш консоли и сделать реконструкцию базы данных, это улучшит быстродействие и производительность игр и системы в целом!

Обязательно отпишитесь, помогло или нет!

Надеюсь данное решение поможет решить проблему! Держите в курсе!

[jast-a-man86-13]

Все перепробовал, кроме реконструкции данных, не помогло. По подписке ЕА play скачал батлфилд 4 и та же канетель. А кол оф дьюти по сети идет, проблем нет. Что то именно с EA играми связано похоже. Скорость инета в районе 30мб/с.

[sharkamongus]

@jast-a-man86-13 А где вы проживаете?

[jast-a-man86-13]

Республика Коми. 

[sharkamongus · Accepted solution]

@jast-a-man86-13 Хм, странно, просто я знаю что на территории Украины (А так же Крым) попадает под санкции, из-за которых доступ к играм EA ограничен.

Попробуйте обратиться в техподдержку EA 

Ссылка на англоязычный чат.

Так же попробуйте обратиться в техподдержку Playstation.

Данные, которые должны быть под рукой при обращении в службу поддержки Playstation:

Тип и модель устройства (например, Playstation 4 CUH-XXXXX) (смотрите на пузике консоли)

Серийный номер консоли (смотрите на пузике консоли)

Сетевой идентификатор PSN (ваш никнейм, не путайте с никнеймом EA Games и т.п.)

Дату рождения владельца аккаунта Playstation

Дата покупки (смотрите на чеке или примерно вспомните)

При обращении на общий email техподдержки компании Sony укажите, что обращаетесь по вопросам продукта Playstation (т.к. у Сони очень много продуктов)

Заполнить форму можно здесь

При связи любым удобным способом надо указать серийный номер вашей системы playstation 

Поддержка в России (Горячая линия) 8-800-200-76-67

Поддержка в Белорусси 8 820 0071 7667

Поддержка в Казахстане 8-800-070 7035

Поддержка для всех стран 7 495 258 76 69

Playstation Россия в Facebook