Re: потеря прогеса

по dpushkin80
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Re: потеря прогеса

★★★ Newbie

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, ID в игре 252CB22C-9E39-4D43-8C03-A719584F4BD4, играю на устройстве Samsung A7 на платформе Андроид. Cтолкнулся с проблемой: зашел в игру и увидел, что игровой процесс удален, нет ни одного из профилей, уверен на 100% что это случилось без моего участия. Но все достижения, полученные в гугл плей в процессе игры есть! Помогите, пожалуйста, разобраться..... Заранее большое СПАСИБО! Если этот опрос не к вам, подскажите, пожалуйста, куда обратиться?

Сообщение 1 из 4 (413 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: потеря прогеса

★★★ Newbie

Добрый день.

Игровой процесс был восстановлен с помощью службы поддержки. Спасибо.

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 4 (292 просмотров)

Все ответы

Re: потеря прогеса

Community Manager

Здравствуйте @dpushkin80 

 

Мне жаль, что вы столкнулись с потерей прогресса.

Я перенёс ваше обращение в отдельную тему. Скажите, вы пробовали обращаться непосредственно в техническую поддержку с этим вопросом?

 

Сообщите нам, если ваш вопрос всё ещё актуален.

Yafo.png
Сообщение 2 из 4 (309 просмотров)
0 баллов

Re: потеря прогеса

★★★ Newbie

Добрый день.

Игровой процесс был восстановлен с помощью службы поддержки. Спасибо.

Сообщение 3 из 4 (293 просмотров)

Re: потеря прогеса

Community Manager

Большое спасибо, что сообщили нам о результатах обращения в техническую поддержку.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 4 из 4 (239 просмотров)
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети