bug in Pennys Pursuit

[Vladimir_3518]

При попытке поиграть в Penny's Pursuit появляется сообщение  Dr.Zomboss has escaped! дают награду 5100 монет и при нажатии на Continue это сообщение появляется снова и снова и так бесконечно. Это произошло после недавнего обновления игры. Пробовал уладить всё и установить заново, но не помогает, видимо ошибка хранится вместе с сохранённым прогрессом.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @Vladimir_3518 

Скажите, на какой именно платформе вы играете и какие шаги уже пробовали делать?

[Vladimir_3518]

ОС: Android 5.0.2

Смартфон: LG G3 Beat 722

Я нажал  на облако, привязал e-mail, чтобы была синхронизация и сохранение прогресса.

После чего на компьютере на эмуляторе NOX 3.7.1.0 Android 4.4.2 установил PvsZ2 и залогинился там, чтобы восстановить прогресс, т.к. думал что проблема только на конкретном телефоне. В итоге и на NOX ошибка тоже повторяется, т.е. она восстановилась вместе с сохранённым прогрессом.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @Vladimir_3518 

Извините за столь поздний ответ. Вы пробовали обращаться в техническую поддержку? Переустанавливали игру на смартфоне? У вас в игре был уже большой прогресс?

[Vladimir_3518]

"Вы пробовали обращаться в техническую поддержку?"

Когда-то давно (2015) я писал в тех поддержку насчёт другой ошибки, мне ответным письмом сказали обратиться на https://help.ea.com и я так понял что теперь вопросы с техподдержкой решаются тут на форуме, потому и написал тут, если кратко то ответ на ваш вопрос - нет.

"Переустанавливали игру на смартфоне?"

Я на другом устройстве установил игру и авторизовался (теперь в игре это можно нажав на облако), после того как прошла синхронизация (загрузились сохранения), то ошибка появилась вновь, что означает что она хранится в сохранениях.

Сейчас увидел что вышло обновление, полностью удалил игру с устройства, и установил последнюю версию, восстановил настройки через облачко в левом нижнем углу программы и глюк возобновился.

"У вас в игре был уже большой прогресс?"

Т.к. играю с 2015го, то прогресс большой

Подскажите, как обратиться в техподдержку?

[Retro-Pathfinder]

https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/m-p/9146603

@Vladimir_3518 

[Vladimir_3518]

Нет, в Крыму не проживаю, но за сообщение спасибо.

[Retro-Pathfinder]

@Vladimir_3518 

Я вам ссылку дал. Поднимите глаза повыше.

[Vladimir_3518]

Ссылку видел, почитал, спасибо.

[6420647830]

Здравствуйте, скажите получилось ли у вас устроить неполадку? Если получилось скажи как?