Пишет что игра куплена но платеж не прошел

[Deston_Live]

Здравствуйте в 2015 году пытался купить Need for speed, платёж не прошел но в Ea Play пишет что куплена игра что делать? у меня сейчас есть xbox game pass и пытаюсь установить и вечная подготовка и расчет времени, помогите пожалуйся очень хочу попробовать пытался почистить кеш и все что предлагали не помогло 

[Andros_Earth · Accepted solution]

@Deston_Live 

Англоязычный чат.
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @Deston_Live

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами, видимо существует какая-то проблема синхронизации данных. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. 

[Deston_Live]

@EA_FieryHelios проблема в то что я живу не в россии а в израиле и не знаю как звонить в россию спасибо за рание

[Andros_Earth · Accepted solution]

@Deston_Live 

Англоязычный чат.
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[EA_FieryHelios]

@Deston_Live 

Способы связи со службой поддержки ЕА:

1. Twitter 
2. Почта
3. Английский чат
4. по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.