Ошибка подключения к EA на PS4

[makscheddar]

При запуске на PS4 при подключении к серверам EA выдает ошибку, что необходимо обновить данные и отправляет письмо для сброса пароля на почту, к которой нет доступа. 

[sharkamongus · Accepted solution]

@makscheddar 

Здравствуйте, насчёт ошибки подключения, можете сделать следующее: попробуйте очистить кэш консоли, после этого выполнить восстановление лицензии 

Ещё советую выполнить реконструкцию базы данных, что бы исключить баги и увеличить быстродействие системы в целом.

На крайний случай переустановка игры или...

Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:

Эти несколько простых действий помогут решить многие проблемы с игрой на системе PS4

1. На начальном экране системы выберите меню "Настройки".

1. Выберите "Управление сохраненными данными приложений"

1. Выберите "Сохраненные данные в памяти системы".

1. Выберите "Удалить".

1. Выберите игру.

1. Выберите для нужной игры "Настройки" и "Удалить".

Насчет почты тут только техподдержка, напишите/позвоните и попросите поменять вам почту на актуальную для вас 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 

8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). С территории

России звонок бесплатный. 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.(2¢ в мин.)

Также можете написать в англоязычный чат.

[sharkamongus · Accepted solution]

@makscheddar 

Здравствуйте, насчёт ошибки подключения, можете сделать следующее: попробуйте очистить кэш консоли, после этого выполнить восстановление лицензии 

Ещё советую выполнить реконструкцию базы данных, что бы исключить баги и увеличить быстродействие системы в целом.

На крайний случай переустановка игры или...

Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:

Эти несколько простых действий помогут решить многие проблемы с игрой на системе PS4

1. На начальном экране системы выберите меню "Настройки".

1. Выберите "Управление сохраненными данными приложений"

1. Выберите "Сохраненные данные в памяти системы".

1. Выберите "Удалить".

1. Выберите игру.

1. Выберите для нужной игры "Настройки" и "Удалить".

Насчет почты тут только техподдержка, напишите/позвоните и попросите поменять вам почту на актуальную для вас 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 

8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). С территории

России звонок бесплатный. 

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.(2¢ в мин.)

Также можете написать в англоязычный чат.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @makscheddar 

Вам помогла информация, которая была предоставлена другим пользователем выше? Сообщите нам, если у вас всё ещё наблюдаются проблемы с игрой.

Удачи!

[eimnotgai]

@sharkamongus Оформил подписку и не заходит на сервер)выбивает ошибку в игре

[eimnotgai]

@EA_Yafo Я оформил подписку и не заходит на сервер ea в игре nfs

[sharkamongus]

@eimnotgai Здравствуйте, вы где находитесь?

Попробуйте воспользоваться советами выше.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @eimnotgai 

Какую именно ошибку вы получаете? В какой именно момент происходит эта ошибка? Какие шаги пробовали делать?