октября 2021
При запуске на PS4 при подключении к серверам EA выдает ошибку, что необходимо обновить данные и отправляет письмо для сброса пароля на почту, к которой нет доступа.
Решено! Перейти к решению.
октября 2021 - последнее изменение октября 2021
Здравствуйте, насчёт ошибки подключения, можете сделать следующее: попробуйте очистить кэш консоли, после этого выполнить восстановление лицензии
Ещё советую выполнить реконструкцию базы данных, что бы исключить баги и увеличить быстродействие системы в целом.
На крайний случай переустановка игры или...
Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:
Насчет почты тут только техподдержка, напишите/позвоните и попросите поменять вам почту на актуальную для вас
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону
8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). С территории
России звонок бесплатный.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.(2¢ в мин.)
Также можете написать в англоязычный чат.
октября 2021 - последнее изменение октября 2021
Здравствуйте, насчёт ошибки подключения, можете сделать следующее: попробуйте очистить кэш консоли, после этого выполнить восстановление лицензии
Ещё советую выполнить реконструкцию базы данных, что бы исключить баги и увеличить быстродействие системы в целом.
На крайний случай переустановка игры или...
Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:
Насчет почты тут только техподдержка, напишите/позвоните и попросите поменять вам почту на актуальную для вас
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону
8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). С территории
России звонок бесплатный.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.(2¢ в мин.)
Также можете написать в англоязычный чат.
октября 2021
Здравствуйте @makscheddar
Вам помогла информация, которая была предоставлена другим пользователем выше? Сообщите нам, если у вас всё ещё наблюдаются проблемы с игрой.
Удачи!
октября 2021
октября 2021
@eimnotgai Здравствуйте, вы где находитесь?
Попробуйте воспользоваться советами выше.
ноября 2021
Здравствуйте @eimnotgai
Какую именно ошибку вы получаете? В какой именно момент происходит эта ошибка? Какие шаги пробовали делать?
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети