Проблема с запуском ME1

[TimkaMLGPro]

Проблема с запуском Mass Effect 1

Куплено в Steam

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: MassEffect.exe
Версия приложения: 1.2.20608.0
Отметка времени приложения: 4a55fea1
Имя модуля с ошибкой: MassEffect.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.2.20608.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 4a55fea1
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 008b752d
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

[beetle_rus · Accepted solution]

@TimkaMLGPro

По отчету у вас очень много системных ошибок, включая злосчастную ошибку 0xc0000005, на которую также ругается игра.

Выполните последовательно действия:

1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора: 
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

д) Установите с правами Администратора Universal C Runtime.

е) Запустите сам Origin с правами Администратора.

[beetle_rus]

@TimkaMLGPro

Может опишите подробнее в чем проблема проявляется?

[TimkaMLGPro]

Просто при запуске игра мгновенно крашится

[TimkaMLGPro]

@beetle_rus
Просто windows показывает сообщение об ошибке сразу при запуске

[beetle_rus · Accepted solution]

@TimkaMLGPro

По отчету у вас очень много системных ошибок, включая злосчастную ошибку 0xc0000005, на которую также ругается игра.

Выполните последовательно действия:

1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора: 
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

д) Установите с правами Администратора Universal C Runtime.

е) Запустите сам Origin с правами Администратора.

[TimkaMLGPro]

@beetle_rus
Спасибо, помогла полная перестановка VC.
И в целом, благодарю за описание грамотной процедуры очистки ПК, давно пора было это сделать, но всё руки не доходили...

[EA_Archi]

Спасибо вам, что отписались о решении данной проблемы. Очистка ПК помогает исправить многие проблемы. 

Дайте знать, если можем ещё чем-нибудь помочь. 

Удачи!