[ВАЖНО] Блокировка аккаунта после неудачных попыток ввода ответа на секретный вопрос [ Изменено ]

[andrey-platunov]

В последнее время участились сообщения о том, что при неверном вводе ответа на секретный вопрос несколько раз аккаунт блокировался.

По причине отсутствия Web-приложения для FIFA15 после выхода FIFA16, восстановление доступа к аккаунту через доверенное устройство невозможно.

Что же теперь делать?

Итак, чтобы разблокировать свою учетную запись следует обратиться в службу поддержки Electronic Arts. При этой проблеме помогут только там.

Так как такие проблемы не решаются обращением на электронную почту, позвоните на номер +74956605317 (График работы: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Как заказать звонок на свой номер?

Также у вас есть возможность заказать звонок от консультанта Electronic Arts. Для этого создайте новый запрос на сайте help.ea.com, выберите тему и расскажите о проблеме:

Нажмите "Далее" и на следующем экране вы увидите кнопку, котороая позволит вам заполнить необходимую форму:

На следующей страничке введите свой телефон:

Удачи! В следующий раз обязательно запоминайте ответ на секретный вопрос.