октября 2017
Здравствуйте! т.к. нет альтернативной связи с тех. поддержкой , кроме как телефон, попробую описать проблему здесь. (может кто нибудь откликнется из тех. поддержки)
Решено! Перейти к решению.
октября 2017
@zonder2016 здравствуйте,
При поиске вашего профиля c именем zonder2016 в battlelog я не получаю каких-либо результатов. Мне кажется, что вы пытаетесь активировать игру на новой Учетной Записи, когда он уже был активирован на другой (возможно вашей старой записи). Возможно вы имеет несколько Учетных Записей, проверьте это. Также, код может быть активирован только один раз и только на одной Учетной Записи, то что вы получаете ошибку подтверждает тот факт, что возможно ваш код уже был активирован возможно на другой Учетной Записи.
Если вы хотите обратиться в поддержку EA, то проверьте эту контактную информацию:
По телефону +74956605317 |
Для пользователей Российской Федерации есть возможность закзать "Обратный Звонок" перейдя по ссылке следуйте инструкции. |
Для пользователей стран СНГ, чтобы снизить затраты средств на международный звонок рекомендуется использовать Skype для звонка на номер телефона службы поддержки EA. |
Важно: Режим работы службы технической поддержки на русском языке с Понедельника по Пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени. |
октября 2017
@zonder2016 здравствуйте,
При поиске вашего профиля c именем zonder2016 в battlelog я не получаю каких-либо результатов. Мне кажется, что вы пытаетесь активировать игру на новой Учетной Записи, когда он уже был активирован на другой (возможно вашей старой записи). Возможно вы имеет несколько Учетных Записей, проверьте это. Также, код может быть активирован только один раз и только на одной Учетной Записи, то что вы получаете ошибку подтверждает тот факт, что возможно ваш код уже был активирован возможно на другой Учетной Записи.
Если вы хотите обратиться в поддержку EA, то проверьте эту контактную информацию:
По телефону +74956605317 |
Для пользователей Российской Федерации есть возможность закзать "Обратный Звонок" перейдя по ссылке следуйте инструкции. |
Для пользователей стран СНГ, чтобы снизить затраты средств на международный звонок рекомендуется использовать Skype для звонка на номер телефона службы поддержки EA. |
Важно: Режим работы службы технической поддержки на русском языке с Понедельника по Пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени. |
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети