Re: Вход

по EA_Archi
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Вход

★★★ Newbie

У меня проблема - не получается зайти в игру, показывает такое изображение - требует зайти в Ориджин. Хотя в Ориджин уже зашел. 

Сообщение 1 из 3 (478 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Вход

★★★★★ Expert

Если у вас установлен антивирус Аваст, удалите его.

 

И пробуйте сперва стандартные способы:


1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (468 просмотров)

Все ответы

Re: Вход

★★★★★ Expert

Если у вас установлен антивирус Аваст, удалите его.

 

И пробуйте сперва стандартные способы:


1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

Сообщение 2 из 3 (469 просмотров)

Re: Вход

Community Manager (retired)
@Fedor-249 Добрый день!

Вы ознакомились с советами других пользователей из данной темы? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.
Archi.png
Сообщение 3 из 3 (370 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети