февраля 2019 - последнее изменение февраля 2019
Операция предзаказа сопровождается удержанием полной суммы игры на 10-14 дней, чтобы оценить возможность покупателя оплатить полную стоимость продукта.
Эти деньги списываются только по выписке в момент оплаты, при этом никуда не деваются счета, а переходят в раздел hold, после возвращаются в течение 14 дней с hold на счет.
Это стандартная банковская процедура. После в момент запроса от продавца (в релиз) идет фактическое списание на эту сумму, в случае если она у него имеется.
В противном случае предзаказ считается неудачным.
После совершения предзаказа игра появляется в библиотеке, независимо была ли оплата или нет
февраля 2019
февраля 2019
Поэтому я вас спрашивал ранее, какой способ оплаты использовали. Как я ранее писал, в момент оформления предзаказа на удержание уходит полная стоимость игры и по выписке проходит как оплата и счета сумма пропадает
Сегодня 13 число и уже открылась волна списания средств для предзаказов
При возврате любом приходит квиточек, где содержится стоимость продукта, как сумма возврата. Возврат идет до 14 календарных дней
февраля 2019 - последнее изменение февраля 2019
Да есть теперь и в истории заказов возврат и квиточек пришел, значит деньги заходили им. И мы возвращаемся к вопросу с которого начали, почему именно в Anthem не работает корректно возврат предзаказа из меню аккаунта и не подтягивает игру в форму возврата средств. Ладно, думаю всё равно это баг. Для не проживающих в РФ, даю подсказку, что по возврату предзаказа пишите на англоязычную поддержку (там чат есть, google переводчика хватает с головой на общение). Просят номер заказа, верификация, и оформляют возврат быстро и без вопросов.
февраля 2019 - последнее изменение февраля 2019
Народ! Я верно понял, что если есть подписка "прайм" и я купил игру, то я могу отказаться от предзаказа "Легиона рассвета". По подписке просто играть в тот же самый "Легион рассвета" со всеми бонусами который был в предзаказе? Или бонус за предзаказ это только за предзаказ? который не входит в подписку?
февраля 2019
Пока действует подписка, вы получаете самое полное издание игры.
Подробнее: https://www.ea.com/ru-ru/games/anthem/buy
февраля 2019 - последнее изменение февраля 2019
@Pioneer_from_ua СПС! если верно понимаю, я потом могу отказаться от подписки и купить игру и все сохранится(бонусные плюшки)? И еще ты писал что есть кнопка заказать звонок с ТП, а где она есть? всю учетку излазил не нашел(
февраля 2019
Зависит от версии игры, которую вы купите.Да, весь полученный прогресс перенесется в купленную игру
февраля 2019
Заказ звонка через help.ea.com/contanct-us
Кнопка будет доступна с 12 по 21 по Мск
Если вы потом купите стандарт издание, то плюшки, что были по игре по подписке пропадут
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети