Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

по Tamnus_Faun
Ответить

Изначальное сообщение

[ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

[ Изменено ]

Уже продолжительное время многие игроки, преимущественно на PlayStation 4, во время запуска игры и подключении к игровой сессии Anthem сталкиваются с проблемами: "Ошибки подключения к серверам Anthem", "Неизвестной ошибкой" и иными.

 

Тема создана для сбора информации и передаче ее разработчикам с целью решения данных проблем.

 

Просьба предоставить:

- Origin ID

- Игровую платформу

- Тип подключения (Wi-fi, кабелем от роутера, кабелем на прямую)

- Динамический или статичный IP адрес (только наименование без самого IP)

- Провайдер 

- Город проживания

- Отчет Uotrace по инструкции ↓ (просьба скриншот оформлять под спойлером)

Спойлер
  1. Запустите программу Uotrace
  2. В всплывающем окне нажмите "нет"
  3. В options выберите advansed
  4. В окне ввода укажите easo.ea.com
  5. Нажмите TraceRoute
  6. По завершению нажмите Poll
  7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
  8. Сделайте скриншот и пришлите сюда

PS: сообщения, не относящиеся к проблеме и само обсуждение проблемы, будут удаляться, чтобы не мешать сбору информации

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 1 из 105 (4 858 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

[ Изменено ]
★★★★★ Apprentice

1.Batuver

2.PC

3.WI-FI.

4.Статичный  IP адрес

5. VolgaGazTelekom(VGT)

6.Самара

7.Отчёт UO Trace прикреплён ниже.

Сообщение 2 из 105 (4 835 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

★ Apprentice

1) SerGrayDark

2) PC

3) Кабель от роутера.

4) Динамический

5) Дом.ру

6) Санкт-Петербург

 

Спойлер
Безымянный.png
Сообщение 3 из 105 (4 794 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

★ Novice

1) greenapple13

2) PC

3) Кабель от роутера.

4) Динамический

5) ТТК

6) Магнитогорск

Спойлер

 

Сообщение 4 из 105 (4 779 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

★★★ Novice

1. 1KUM
2. PC
3. Кабелем от роутера
4. Динамический IP
5. Электронный город (Новотелеком)
6. Новосибирск

Сообщение 5 из 105 (4 772 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

[ Изменено ]
★ Guide

1. Romanoff40

2. PS-4

3. Кабелем от роутера

4. Статичный IP

5. Дом.ру

6. Санкт-Петербург

Спойлер
Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 192.168.0.1 1 0ms 0ms 0% 101 / 101 0ms / 0ms
* Unknown Host * 10.83.255.126 2 1ms 1ms 0% 101 / 101 1ms / 8ms
lag-2-435.bgw01.spb.ertelecom.ru 109.195.88.18 3 2ms 1ms 0% 101 / 101 1ms / 24ms
ertelekom-ic-317530-sap-b3.c.teli62.115.148.175 4 2ms 1ms 0% 101 / 101 1ms / 8ms
sap-b3-link.telia.net 62.115.148.174 5 2ms 1ms 0% 101 / 101 1ms / 3ms
hls-b1-link.telia.net 80.91.246.20 6 8ms 8ms 0% 101 / 101 8ms / 27ms
level3-ic-347052-hls-b1.c.telia.n62.115.178.9 7 46ms 44ms 0% 101 / 101 43ms / 58ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 8 0ms
* Unknown Host * 4.79.23.202 9 130ms 130ms 0% 100 / 100 130ms / 133ms
* Unknown Host * 159.153.92.10 10 111ms 111ms 0% 100 / 100 111ms / 112ms
* Unknown Host * 159.153.92.78 11 115ms 115ms 0% 100 / 100 115ms / 165ms
da2.gos.ea.com 159.153.64.173 12 124ms 124ms 0% 100 / 100 124ms / 124ms.  

 

Сообщение 6 из 105 (4 759 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

★ Apprentice

1. Muzhikk

2. PC

3. Кабель от роутера/ кабель на прямую

4. Динамический IP

5. Практика

6. Удомля, что в Тверской области.

Сообщение 7 из 105 (4 733 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

★★★★ Novice

1) noizkefir

2) PC

3) Кабель от роутера.

4) Динамический
5) Ростелеком
6) Смоленск
7) Отчёт Uotrace

Спойлер
1.jpg


 

Сообщение 8 из 105 (4 630 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

★★★★ Novice

AsgFreeMaN

Pc

кабель от роутера 

Динамический

ТТК

Ростов на Дону

 

Сообщение 9 из 105 (4 601 просмотров)

Re: [ВАЖНО]: Сбор информации о проблемах и сбое подключения к серверам Anthem

@AsgFreeMaN 

Пожалуйста, отчет по инструкции. Вы пропустили посл 3 пункта. Без них он бесполезен 

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 10 из 105 (4 595 просмотров)
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети