Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

по beetle_rus
Ответить

Изначальное сообщение

Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

★★★★★ Newbie

Во общем Привет .
Жду решения либо Комментариев от Сотрудников ЕА .
23 числа Купил в Steam ваш продукт NFS Undercover при первом же запуске выдало ошибку Написал в Обсуждениях Steam ответа нет
SrceenShot

 
даже на момент написания этого Топика .
Когда я покупал игру Нигде ни каких Предостережений о том что она может не Работать на на Сайте ЕА ни в Steam нет .

Жду Нормального развернутого ответа

Сообщение 1 из 11 (1 547 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

@DemonTwR

Добрый.

Тут форум взаимопомощи, где отвечают игроки.

Проблема с запуском игры по причине проблем в ПК и системе.Именно поэтому и нет предупреждений, ибо по умолчанию, если что-то в системе отсутствует или повреждено, то запуск будет критический


Чтобы вам помочь укажите, пожалуйста, больше информации о проблеме:

  • Характеристики вашего ПК. Лучше всего сделать отчет DxDiag и скопировать результаты в следующем сообщении.
  • Установлено ли у вас антивирусное ПО.
  • Что вы уже пытались делать для решения проблемы?
  • Запускаете через Steam или через Origin?
________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 11 (1 497 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

★★★★★ Newbie

Ну куплен в Steam запускаю через Steam .
Хотя утром зайдя в Папку с игрой в стиме нашел там файл testapp.exe с него от Администратора запустил Потом вышел запустил Через стим и вроде норм поиграл часик с лишним .

Щас пришол попробовал так же шиш не запустилась .


 
  

Спойлер
Operating System: Windows 7 Максимальная 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.160902-0600)
           Language: Russian (Regional Setting: Russian)
System Manufacturer: MSI
       System Model: MS-7699
               BIOS: Default System BIOS
          Processor: AMD Phenom(tm) II X4 965 Processor (4 CPUs), ~3.4GHz
             Memory: 12288MB RAM
Available OS Memory: 12288MB RAM
          Page File: 5849MB used, 18723MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

Ну вот как то так .
Что делал я Уже Писал и скрин стимовскового обсуждения есть !

Сообщение 3 из 11 (1 493 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

@DemonTwR

Дайте полный отчет

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 4 из 11 (1 478 просмотров)

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

★★★★★ Newbie

А Чем вас этот не устроил Какая модель Материнки , И все остальное там есть .
А уже информация О Количестве Сетевых Карт и Указанные там IP Адреса мне это там вычищать не охота .
Это тодже самое что дать Прохожему свой ключи от дома .

Сообщение 5 из 11 (1 469 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

★★★★★ Newbie

Вот такое отношение как раз к Русским Покупателям игр .
Я Заставляет быть пиратами потому что Еще 5 лет назад когда еще не Изобрели и не получили Широкого Распространения " Пользователь помоги Пользователю  "
требуют абсолютно не нужную для решения проблемы информацию

Сообщение 6 из 11 (1 467 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

[ Изменено ]

@DemonTwR

Потому что там не полная информация о Вашем ПК. Интересует не только железо (которое даже тут представлено не полностью), но коды ошибок и прочее для анализа ситуации.

Не хотите помощи, не хотите предоставлять необходимую информацию, это ваше право. 

Удачи

 

PS: все кому Вы нужны, уже давно вычислили Вас по IP

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 7 из 11 (1 455 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

[ Изменено ]
★★★★★ Newbie

Ну для начала Соц Инженерия которая сейчас в Эпоху планшетов и Мобил переживает 2 Рождение .
А во вторых я с 23 Числа прошу помощи и вся минимальная или даже более Информация предоставлена тут и в Обсуждениях стима .
ну и напоследок в России есть такая Народная мудрость " * " Так вот Мега корпораций Как Беседка и ЕА Отказываясь предоставлять помощь людям купившим их продукт и перекладывающая эту обязанность на таких же Юзеров как раз и есть СТрелочник .

Да и вот сама Проблема на Видео с Комментариями автора  ( Пострадавшего от произвола )

Видео проблемы / Ошибки ( так как код Youtube Не вставляется )

Злополучный отчет об Ошибка

Спойлер

Сигнатура проблемы:

  Имя события проблемы: APPCRASH

  Имя приложения: nfs.exe

  Версия приложения: 1.0.0.1

  Отметка времени приложения: 49372c65

  Имя модуля с ошибкой: nfs.exe

  Версия модуля с ошибкой: 1.0.0.1

  Отметка времени модуля с ошибкой: 49372c65

  Код исключения: c0000005

  Смещение исключения: 003775b3

  Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

  Код языка: 1049

  Дополнительные сведения 1: 0a9e

  Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

  Дополнительные сведения 3: 0a9e

  Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

 

Все необходимые данные для того что бы вы попытались помочь в архиве пароль от которого получите в ЛС .
Так же замечу Данные могут быть отредактированы дабы устранить Информацию помогающую идентифицировать пользователя ! ! !

Сообщение 8 из 11 (1 432 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

@DemonTwR

Во-первых EA не сидит на форумах стим. А Steam не оказывает поддержку по играм не Vavle. Поэтому, вы никогда не получите помощь по играм EA у них. Также отмечу, что EA не гарантирует запуск игр через другие клиенты, если ошибка вызвана самим клиентом. В данном случае это Steam
Во-вторых, и что что 23-е. Мы отвечаем, когда у нас есть время. Хотите оперативную техподдержку просим +74956605317 

Код ошибки, что у вас — c0000005. Это  означает нарушение прав доступа в памяти. В большинстве случаев это вызвано дефектной RAM. Подробнее про нее почитайте по ссылке http://www.0xc0000005.com/index.ru.html

Попробуйте игру прописать в Origin - добавить новую игру по коду или просто, и запустить через Origin, а не через это злосчастный стим.

Также сделайте чистую загрузку системы - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows дабы убрать все нежелательное для запуска ПО

Также, в случае с этой игрой уменьшите файл подкачки до 6000

Также: идем в Пуск-панель управления - Звук - Воспроизведение - Выбираем устройство воспроизведения - Свойства - Дополнительно - Ставим формат 16 бит 96000 Гц (Студийная запись) - Сохраняем

 
________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 9 из 11 (1 369 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Undercover куплена недавно ( Steam ) не Запускается

[ Изменено ]
★★★★★ Newbie

Фокус то как раз в Том что по Екзешнику из Папки в Steam она Запускается .
Я просто хочу найти Концы кому предьяву ( Претензию ) Кидать так как купил в STeam так что суды по тому что вы написали то претензий кидать к Steam  верно !?

А по поводу Телефона в МСК я вам так скажу не все покупающие игры в РФ Имеют Зарплату в 40 - 100 Тысяч рублей что бы без удара по карману Звонить в МСК !

Да и еще в 11 - 12 утра КОгда она у вас начинает работать я Уже занят а 21.00 Порой еще еду .
И всей памяти в Моем ПК Почти новая меньше 3 Лет Эксплуатации !

Сообщение 10 из 11 (1 363 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети