Учетная запись ребенка в EA

[AndrewRus58]

Здравствуйте!
С помощью своей учетной записи зарегистрировал в EA учетную запись ребенка.

Сегодня столкнулся с 2 проблемами на xbox one:

1) в игре Battlefield 1943 соединение с сервером происходит только под учетной записью взрослого, учетная запись ребенка пытается соединиться с сервером, дальше этого процесс не идёт. При этом ребенку разрешена эта игра в настройках консоли

2) ребенок заходит под своей учетной записью в NBA Live 18, а при попытке запустить Need for speed на экране выводится сообщение, что необходимо создать учетную запись.

Как решить эти проблемы?

Заранее благодарю за ценные советы!

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

@AndrewRus58

Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.

Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ, звонить по номеру, что указан выше.

Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

@AndrewRus58

Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.

Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ, звонить по номеру, что указан выше.

Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.