Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

по Retro-Pathfinder
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

★★★★ Novice

Добрый день!

Решил вернуться и посмотреть, что в игре изменилось.

Захожу, все правильно, но нужен Security Key-приложение давно удалено, доступа нет, запрашиваем одноразовый...

Ждем час, два, три, ничего не происходит...

После этого при повторной попытке зайти на аккаунт и запросить одноразовый код, еще раз, получаем LOGIN FAILED и полную безысходность.

Слов нет.

Про звонки в саппорт (самый убогий вариант поддержки) я знаю.

Есть варианты хотя бы обычной почты для письма или варианты решения по факту у кого?

Спасибо!

Сообщение 1 из 6 (475 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

★★★★ Novice
@EA_Archi Для RU сегмента нет поддержки swtor ни в каком виде и это очень печально (даже через англоязычный чат, фэйсбук), кроме как звонка в США никаким образом вопрос не решить.
Мне пришло письмо для сброса через 3 дня, таким случайно-везучим способом мой вопрос решился.

Посмотреть в теме

Сообщение 4 из 6 (381 просмотров)

Все ответы

Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

Hero (Retired)

@SXoma900tm 


Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией.

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 6 (448 просмотров)

Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

Community Manager (retired)
@SXoma900tm Добрый день!

Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

Удачи!
Archi.png
Сообщение 3 из 6 (399 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

★★★★ Novice
@EA_Archi Для RU сегмента нет поддержки swtor ни в каком виде и это очень печально (даже через англоязычный чат, фэйсбук), кроме как звонка в США никаким образом вопрос не решить.
Мне пришло письмо для сброса через 3 дня, таким случайно-везучим способом мой вопрос решился.
Сообщение 4 из 6 (382 просмотров)

Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

Community Manager

Спасибо, что сообщили нам о том, что ваш вопрос на данный момент решился.

 

Успехов в игре!

Yafo.png
Сообщение 5 из 6 (349 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Star Wars: The Old Republic (Сброс безопасности)

★★★★ Novice
@SXoma900tm У меня такая дичь каждый раз когда пытаюсь зайти. Сейчас уже два дня прошло, но ничего не пришло. Последний раз было такое когда устанавливал аутентификатор. Установил, и забыл сделать скрин серийника. Теперь вот жду письма. Все гайды прочитал, все сделал - ноль реакции. Ну, буду ждать.
Сообщение 6 из 6 (302 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети