Spore: Ключ уже использован

по Sparad_S
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Spore: Ключ уже использован

★ Novice

Здравствуйте.

Я купил себе в steam, Ваши игры и получил к ним ключи.

Начав играть в спор, я добавил его в Origin. НО!

Я смог добавить только:

• Spore

• Spore :G.A.

А вот Spore CPP мне активировать не удаётся, выходит окно: "Этот код уже был активирован". Продукты я покупал единовременно. Как решить эту проблему?

Цифровые ключи и чеки у меня сохранены!

 

Так же Dragon age: Origin и дополнение, я добавить на сегодняшний день, смог.

 

Я хочу что бы мой цифровой ключ и моя игра, были привязан к моему аккаунту!

Сообщение 1 из 5 (1 195 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Spore: Ключ уже использован

@Sparad_S

"Этот код уже был активирован" с этим вопросом к Steam, ибо они вам его продали, а не EA

________________________________________________

CCP Hero Banner

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 5 (1 315 просмотров)

Все ответы

Re: Spore: Ключ уже использован

@Sparad_S

"Этот код уже был активирован" с этим вопросом к Steam, ибо они вам его продали, а не EA

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 2 из 5 (1 316 просмотров)

Re: Spore: Ключ уже использован

[ Изменено ]
★ Novice

Я обратился в службу поддержки Steam и получил от них ответ (приложу скрин).

 

Если у Вас есть возможность, отследите пожалуйста на какой аккаунты был привязан этот ключ и заберите его от туда, с возвратом мне. (Готов дать Вам сам код на указанную Вами почту, что бы ключ не был доступен для просмотра пользователям темы).

 

При необходимости я могу предоставить электронные чеки покупки и сам электронный ключ предоставленный мне торговой площадкой Steam.

Сообщение 3 из 5 (1 172 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Spore: Ключ уже использован

@Sparad_S

Я отследить ничего не могу, ибо я не сотрудник EA

Вам нужно обращаться в ТП EA на предмет "к какому аккаунту привязан ключ? и восстановления доступа к тому аккаунту" В техподдержке Steam верно ответили, что, вероятно у вас есть 2-й внутриигровой аккаунт, где вы ранее регистрировали игру.


Вытащить ключ и перевести его на другой аккаунт невозможно


Итогом вам нужно в ТП  EA по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 4 из 5 (1 165 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Spore: Ключ уже использован

★ Novice

У меня нет второго аккаунта и я не прошу теперь мне новый ключ. Я лишь хочу разобраться, куда делся мой ключ (1 из 5). И вернуть свой ключ.

Хорошо, попробуй с ними связаться. Спасибо.

Сообщение 5 из 5 (1 162 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети