Re: Simpsons Tapped Out

по EA_Archi
Ответить

Изначальное сообщение

Simpsons Tapped Out

★ Novice

Добрый день!

Уже 6 сутки не даёт зайти в аккаунт

«При попытке подключения произошёл сбой»

Пробовал с айфона и с компьютера (через эмулятор андройд)

Пробовал переустановливать игру, сбрасывать пароль..

Подскажите, что делать?

Хочется играть..

Сообщение 1 из 4 (233 просмотров)

Re: Simpsons Tapped Out

Community Manager (retired)
@ibk23_kiev Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали воспользоваться данными способами устранения неполадок подключения?
https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Держите нас в курсе.

Удачи!
Archi.png
Сообщение 2 из 4 (211 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Simpsons Tapped Out

★ Novice
@EA_Archi к сожалению, проблема не решилась, пробовал с разных точек доступа вай фай и через 4g.
Сообщение 3 из 4 (208 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Simpsons Tapped Out

Community Manager (retired)

Добрый день! 

 

Дайте знать, если последнее обновление игры помогло вам решить данную проблему, или если вопрос всё ещё актуален. 


Удачи! 

Archi.png
Сообщение 4 из 4 (155 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети