июля 2020
Создал аккаунт через steam, в момент выхода игры в нем, и указал почту Яндекса для регистрации. Не придал значения тому, что никакого письма на почту так и не пришло. В игру входило и без этого.Купил подписку в игре. Сейчас появилась необходимость войти в аккаунт через браузер, в нем после авторизации требует одноразовый пароль. Обноразовый пароль на почту не приходит, восстановление основного пароля - так же. Нашел старый аккаунт 2011 года с регистрацией на gmail - все письма с восстановлением пароля и одноразовые пароли приходят. Пытался звонить на номер указанный как номер саппорта в РФ (8442081969890), неправильно набран номер. Как вообще можно эту почту поменять или как связаться с саппортом чтобы это сделать?
Решено! Перейти к решению.
августа 2020
Проблема решилась,при одном из заходов в игру - мне предложили ввести email на экране, видимо из-за частых попыток логина. Ввел другую почту - коды стали приходить. Всем спасибо за помощь.
июля 2020 - дата последнего изменения мая 2021 пользователем EA_Yafo
Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.
@VanDerKANN
Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июля 2020 - дата последнего изменения мая 2021 пользователем EA_Yafo
По номеру 8 800 500 98 62 мне попробовали помочь (даже дали некоторые рекомендации, но они не помогли, плюс у них всех инструментов для учеток SWTOR нет), но по итогу сказали что надо звонить по телефону указанному выше, который не работает.
июля 2020
Вообще-то для вашей игры есть отдельная служба поддержки. И нужно звонить куда-то в Европу.
https://help.ea.com/ru-ru/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июля 2020
июля 2020
Я пытался обратиться в эту службу поддержки, по этой ссылки кроме номеров телефона ничего больше нет. Номер для России - не работает. Для звонка в UK/USA - не владею английском на должном уровне. Т.е помощь еще требуется.
июля 2020
Значит надо звонить. Некоторые проблемы можно решить только звонком.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июля 2020
Увы, но у поддержки SWTOR отдельная линия и она представлена только тем способом, что есть((
августа 2020
По сути это означает, что поддержки в РФ нет вообще (т.к номер не работает), хотя деньги от РФ пользователей никто не против получать.
августа 2020
Русскоязычной поддержки Star Wars The Old Republic нет и не было
Для РФ есть только общая и по остальным играм поддержка EA по +74956605317. Разумеется в рабочие часы поддержки
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети