Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

по Retro-Pathfinder
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

★★★★ Novice

Создал аккаунт через steam, в момент выхода игры в нем, и указал почту Яндекса для регистрации. Не придал значения тому, что никакого письма на почту так и не пришло. В игру входило и без этого.Купил подписку в игре. Сейчас появилась необходимость войти в аккаунт через браузер, в нем после авторизации требует одноразовый пароль. Обноразовый пароль на почту не приходит, восстановление основного пароля - так же. Нашел старый аккаунт 2011 года с регистрацией на gmail - все письма с восстановлением пароля и одноразовые пароли приходят. Пытался звонить на номер указанный как номер саппорта в РФ (8442081969890), неправильно набран номер. Как вообще можно эту почту поменять или как связаться с саппортом чтобы это сделать?

Сообщение 1 из 14 (1 226 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

★★★★ Novice

Проблема решилась,при одном из заходов в игру - мне предложили ввести email на экране, видимо из-за частых  попыток логина. Ввел другую почту - коды стали приходить. Всем спасибо за помощь.

Посмотреть в теме

Сообщение 13 из 14 (1 377 просмотров)

Все ответы

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

[ Изменено ]
Hero (Retired)

Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.
@VanDerKANN 
Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 14 (1 202 просмотров)

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

[ Изменено ]
★★★★ Novice

По номеру 8 800 500 98 62 мне попробовали помочь (даже дали некоторые рекомендации, но они не помогли, плюс у них всех инструментов для учеток SWTOR нет), но по итогу сказали что надо звонить по телефону указанному выше, который не работает.

Сообщение 3 из 14 (1 189 просмотров)

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

Hero (Retired)

Вообще-то для вашей игры есть отдельная служба поддержки. И нужно звонить куда-то в Европу.

https://help.ea.com/ru-ru/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 4 из 14 (1 182 просмотров)

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

Community Manager (retired)
@VanDerKANN Добрый день!

Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

Удачи!
Archi.png
Сообщение 5 из 14 (1 137 просмотров)

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

★★★★ Novice

Я пытался обратиться в эту службу поддержки, по этой ссылки кроме номеров телефона ничего больше нет. Номер для России - не работает. Для звонка в UK/USA - не владею английском на должном уровне. Т.е помощь еще требуется.

Сообщение 6 из 14 (1 131 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

Hero (Retired)

@VanDerKANN 

 

Значит надо звонить. Некоторые проблемы можно решить только звонком.

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 7 из 14 (1 108 просмотров)

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

@VanDerKANN 

Увы, но у поддержки SWTOR отдельная линия и она представлена только тем способом, что есть((

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 8 из 14 (1 097 просмотров)

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

★★★★ Novice

По сути это означает, что поддержки в РФ нет вообще (т.к номер не работает), хотя деньги от РФ пользователей никто не против получать.

Сообщение 9 из 14 (1 068 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: SWTOR аккаунт с почтой Яндекса

@VanDerKANN 

Русскоязычной поддержки Star Wars The Old Republic нет и не было

 

Для РФ есть только общая и по остальным играм поддержка EA по +74956605317. Разумеется в рабочие часы поддержки

________________________________________________

CCP Hero Banner

Сообщение 10 из 14 (981 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети