Rayman legends

[Schastie2]

Коллеги, добрый вечер! Игру оплатил, платеж подтвердил, деньги списаны с карты, но игра не появилась в купленных. В истории заказов отображается статус "Ожидание платежа". Уже два дня. Что делать?

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

@Schastie2

Обработка платежа занимает от 24 до 48 часов. Это связано с тем, что при использовании некоторых методов оплаты, ЕА не сразу получает информацию об оплате, тем самым происходят задержки в поступлении средств на счета EA.

Если по истечении 48 часов результата нет, позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12-00 до 21-00. Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ.

Источник: Не приходят игры после покупки.

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

@Schastie2

Обработка платежа занимает от 24 до 48 часов. Это связано с тем, что при использовании некоторых методов оплаты, ЕА не сразу получает информацию об оплате, тем самым происходят задержки в поступлении средств на счета EA.

Если по истечении 48 часов результата нет, позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12-00 до 21-00. Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ.

Источник: Не приходят игры после покупки.

[Schastie2]

Спасибо за ответ!