Ошибка платежа

[Exiton_ru]

Пришло по почте письмо о невозможности осуществления платежа по предзаказу (Origin Pre-Order Billing Problem).

Зашёл на портал, висит покупка со статусом "в обработке". Кликаю по "изменить способ оплаты":

• в Firefox выдаётся бесконечно вращающаяся анимация;
• в Edge выдаётся бесконечно вращающаяся анимация;
• в IE выдаётся окошечко с кредитной картой, при нажатии ссылки изменения данных - выдаётся пустое окошко.

Да, я пробовал в ТРЁХ разных браузерах. Да, на них не было никаких анти-рекламных плагинов.

Естественно, я совершенно уверен что изначально ввёл данные карты верно, но изменить/просмотреть их нет решительно никакой возможности.

Привязал к учётной записи PayPal, сделал его основным способом оплаты. Как переключить на него заказ - бог весть.

Попытался связаться с поддержкой. Единственный доступный вариант: чат, который радостно пишет расчётное время ожидания 4 минуты и был недоступен на протяжении часа. Вариант обратного звонка для моей страны недоступен, а если я сам примусь звонить по указанным номерам набежит сумма бОльше, чем сам заказ.

Почты у поддержки нет, системы тикетов тоже нет.

Вердикт: Ваш сайт - кусок удобрений. Он тупо не работает, причём в самом важном вопросе. Ваша поддержка не работает, вообще, ибо с ней тупо невозможно никак связаться. Я хочу заплатить вам деньги, а у вас не хватает мозгов организовать их приём. Это какой-то триумф бездарности.

[Pioneer_from_ua]

 >Origin Pre-Order Billing Problem< Сама ошибка говорит о проблеме с оплатой, скорее всего связанной со-стороны вашего банка.

Вы обращались в ТП своего банка? 

Сумма для осуществления платежа имеется на счету? 

Лимит на интернет покупки с запасом? 

[Exiton_ru]

Отменил имеющийся предзаказ, создал новый и оплатил ПэйПалом.

О, счастье обладания предзаказом! Он даёт мне бонус в... ах, да! более чем недельную искусственную задержку доступа к игре. Потому что стандартных 60 долларов за проект издателю мало, и он желает стрясти с меня как минимум ещё 15.

Мало того, что механизм управления оплатой не работает как надо, так ещё и поддержку, буде потребность в таковой возникнет, я не получу. Ещё раз убедился что жадность всегда идёт об руку с тупостью.

Единственная причина, по которой я беру эту игру - с целью спасти Биоваре от роспуска за былые заслуги... В успешность проекта я не верю.

[Pioneer_from_ua]

@Exiton_ru 

Так в чем была проблема с предзаказом? Как вы решили свою проблему? 

[Exiton_ru]

Откуда мне знать? С поддержкой издателя связаться невозможно (я, размещая эту запись на форуме, грешным делом, надеялся, что они сами на меня выйдут, но не судьба; видимо, они только на англоязычные записи возбуждаются, а мне неохота лишний раз язык ломать). Просмотреть данные карточки тоже невозможно. Если вам это так интересно - доверяю вам от моего имени попробовать получить ответ от поддержки.

Должен заметить, что от самой постановки вопроса "как ВЫ решили СВОЮ проблему" меня воротит. С эдаким издателем даже потратить деньги проблема.

[Pioneer_from_ua]

@Exiton_ru 

Для ясности. Это форум взаимопомощи игроков, где одни игроки помогают другим! 

Тут нет техподдержки.

За вас никто не будет решать ваши вопросы.. Вы обратились за помощью, а теперь язвите!? Приятного вечера!

[Exiton_ru]

Как я уже написал, запись была оставлена в основном с целью побудить поддержку выйти со мною на связь, потому что с моей стороны это сделать невозможно вообще. Я не понимаю почему вы принимаете это на свой счёт.

И да, теперь я убедился, что и через официальный форум до поддержки будет не достучаться. Не то чтобы я всерьёз на это рассчитывал. Поддержка без почты и системы тикетов, отвечающая только в чате, и при этом никогда в нём не появляющаяся.

Предзаказ я осуществил, транзакция прошла, деньги списались - имею право посетовать, эти бездельники (теперь) получают зарплату из моих денег.