августа 2018
Уточните, а вы пробовали в ТП обращаться напрямую?
Смена почты не могла повлиять на активацию старой игры, а вот смена ID да.
Попробуйте войти в Origin, используя именно почту. После уже запустить игру, чтобы пройти активацию
августа 2018 - последнее изменение августа 2018
@beetle_rus
Я пробовал найти форму на сайте техподдержки EA, которая предполагала бы обратную связь со мной, но нашел только "Сообщить о проблеме" с игрой разработчикам, что не предусматривает ответ мне, и телефон русской техподдержки в Москве - это тупик. Потому и начал писать сюда на форум, т.к. могу постить здесь скриншоты и другую инфу. Если знаете проверенный способ как правильно обратиться в техподдержку с обратной связью, то я весь в внимании.
Я захожу в Origin исключительно через e-mail.
августа 2018
Вот ссылка на обратный звонок. Это то, что вам нужно?
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
августа 2018
августа 2018
Вы можете позвонить им, попросить создать заявку, и уже по ней присылать всю информацию.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
августа 2018
августа 2018
Вы вправе ознакомиться с другой точкой зрения.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
августа 2018
@Retro-Pathfinderсовершенно прав, позвонив и рассказав все в ТП, специалисты могут попросить вам прислать все в обращении. Но скорее всего они смогут помочь и так
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети